Працювала в 2 компаніях 12 років 4 місяці
Освіта, Банки
Керівник гуртків, хореограф
ЦПО "Перлина"
Освіта
12 років 4 місяці
09.2013 - до теперішнього часу
Організація та проведення занять у групах різного віку.
Індивідуальна та групова робота з учнями.
Комунікація з батьками, надання зворотного зв’язку, вирішення організаційних питань.
Планування та підготовка програм занять, творчих заходів та виступів.
Ведення внутрішньої документації та звітності.
Використання онлайн-інструментів для навчання та дистанційного спілкування.
Формування позитивної атмосфери в колективі, розвиток командної взаємодії.
Організація участі вихованців у конкурсах, фестивалях та заходах.
Оператор Call-centre банку
ПриватБанк
Банки
1 рік 1 місяць
10.2013 - 10.2014
Консультація клієнтів у телефонному режимі.
Надання довідкової інформації щодо банківських продуктів і послуг.
Вирішення типових і нестандартних ситуацій, робота із запереченнями.
Робота з великою кількістю звернень у багатозадачному режимі.
Дотримання стандартів обслуговування клієнтів та корпоративної етики.
Підтримка позитивного іміджу компанії під час комунікації з клієнтами.
Ключова інформація
- Microsoft Word
- MS Office
- Швидкий набір тексту, онлайн-консультації
- Основи Python, базове розуміння IT-продуктів
- Вміння працювати у команді та дистанційно
- Уважність до деталей, організованість
- Комунікабельність та клієнтоорієнтованість
Навчалась в 1 закладі
ХГАК
Сучасна хореографія/ хореограф постановник, балетмейстер з сучасної хореографії
Харків, 2012
Володіє мовами
Англійська
середній
Campster сертифікат №: 360531
Українська
вільно
Курси, тренінги, сертифікати
SSM: фундамент
https://certs.prometheus.org.ua/cert/7005e82edb49401d9aeed04a272d62d7
Foundations of Project Management
https://coursera.org/verify/9E376284GRCF
Organizational Culture
Career Development
Strategic Thinking
Change Management
Project Management
Project Initiation: Starting a Successful Project
https://coursera.org/verify/D42X8EEZZ36K
Stakeholder Management
Strategic Thinking
Business Writing
Project Management
Project Charter
Основи Python програмування сертифікат №: 354754
Тип даних, робота з файлами, ООП, робота з графічними аплікаціями, пов'язаними з інтерфейсойм користувача.
Python starter 3.8 registration number TP81565088
Додаткова інформація
Шукаю роботу віддалено
Євгенія Олександрівна
Євгенія Олександрівна
Оператор чату

Рені
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 тижні тому