Працювала в 2 компаніях   12 років 4 місяці

Освіта, Банки

Керівник гуртків, хореограф

ЦПО "Перлина"

Освіта

12 років 4 місяці

09.2013 - до теперішнього часу

Організація та проведення занять у групах різного віку.

Індивідуальна та групова робота з учнями.

Комунікація з батьками, надання зворотного зв’язку, вирішення організаційних питань.

Планування та підготовка програм занять, творчих заходів та виступів.

Ведення внутрішньої документації та звітності.

Використання онлайн-інструментів для навчання та дистанційного спілкування.

Формування позитивної атмосфери в колективі, розвиток командної взаємодії.

Організація участі вихованців у конкурсах, фестивалях та заходах.

Оператор Call-centre банку

ПриватБанк

Банки

1 рік 1 місяць

10.2013 - 10.2014

Консультація клієнтів у телефонному режимі.

Надання довідкової інформації щодо банківських продуктів і послуг.

Вирішення типових і нестандартних ситуацій, робота із запереченнями.

Робота з великою кількістю звернень у багатозадачному режимі.

Дотримання стандартів обслуговування клієнтів та корпоративної етики.

Підтримка позитивного іміджу компанії під час комунікації з клієнтами.

Ключова інформація

  • Microsoft Word
  • MS Office
  • Швидкий набір тексту, онлайн-консультації
  • Основи Python, базове розуміння IT-продуктів
  • Вміння працювати у команді та дистанційно
  • Уважність до деталей, організованість
  • Комунікабельність та клієнтоорієнтованість

Навчалась в 1 закладі

ХГАК

Сучасна хореографія/ хореограф постановник, балетмейстер з сучасної хореографії

Харків, 2012

Володіє мовами

Англійська

середній

Campster сертифікат №: 360531

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

SSM: фундамент

2025

https://certs.prometheus.org.ua/cert/7005e82edb49401d9aeed04a272d62d7

Foundations of Project Management

2023

https://coursera.org/verify/9E376284GRCF

Organizational Culture

Career Development

Strategic Thinking

Change Management

Project Management

Project Initiation: Starting a Successful Project

2023

https://coursera.org/verify/D42X8EEZZ36K

Stakeholder Management

Strategic Thinking

Business Writing

Project Management

Project Charter

Основи Python програмування сертифікат №: 354754

2022

Тип даних, робота з файлами, ООП, робота з графічними аплікаціями, пов'язаними з інтерфейсойм користувача.

Python starter 3.8 registration number TP81565088

2022

Додаткова інформація

Шукаю роботу віддалено

Віддалена робота

Євгенія Олександрівна

Оператор чату

Рені

35 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота

Оновлено 2 тижні тому