Працювала в 2 компаніях   1 рік 7 місяців

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

Старший офіціант

Чорноморка

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

04.2021 - 01.2022

Високий середній чек і щомісячне якісне збільшення показників продажів;

Найкращий виторг між співробітниками протягом семи місяців; Виконувала функції заступника адміністратора;

Комунікація та особливий підхід до кожного гостя

Менеджер

NOY

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

8 місяців

08.2020 - 03.2021

Комунікація з гостями і вирішення конфліктних ситуацій;

Підтримка мотивацій співробітників для злагодженої роботи всіх процесів ;

Налагодження всіх внутрішніх процесів роботи закладу: управління командою та контроль виконання обов’язків працівників ;

Щомісячне виконання плану по продажам

Ключова інформація

Soft-skills

Робота в команді;

Комунікабельність ;

Емпатичність;

Відповідальність;

Ініціативність.

Професійні навички

Працюю з такими програмами: RKeeper,Iiko,MS Office, Adobe Photoshop, Figma, Canva.

Уміння вирішувати конфліктні ситуації;

Можу паралельно контролювати два та більше робочих процесів.

Навчалась в 1 закладі

Державний заклад «Донецкий національний університет економіки і торгівлі імені Михайла ТуганБарановського»

Науковий ступінь: Бакалавр Спеціальність: Готельноресторанна справ

Кривий Ріг, 2020

Володіє мовами

Англійська

нижче середнього

Польська

середній

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Figma

Київ, 2022

SMM

Київ, 2022

Вікторія

Manager

Польща

27 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Остання активність 3 дні тому