Бажана посада
Direct-менеджер (Instagram /Telegram)
Досвід роботи
Досвід роботи — 12 років у сфері продажів та клієнтського сервісу.
Професійні навички
* Обробка вхідних повідомлень у Direct.
* Консультування клієнтів щодо товарів і послуг.
* Виявлення потреб клієнта та підбір оптимальних рішень.
* Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення.
* Робота із запереченнями та вирішення спірних ситуацій.
* Ведення ділового листування.
* Робота в Instagram, Facebook, Telegram та Viber.
* Оформлення та супровід замовлень.
* Робота з CRM-системами.
* Впевнений користувач ПК та офісних програм.
* Грамотна письмова українська та російська мова.
* Швидкий набір тексту.
Особисті якості
Відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей, стресостійка, швидко навчаюся, легко знаходжу спільну мову з клієнтами, вмію працювати в режимі багатозадачності та орієнтована на результат.
Мови
* Українська — вільно.
* Російська — вільно.
Додаткова інформація
Готова до віддаленої роботи. Швидко адаптуюся до нових завдань, відповідально ставлюся до роботи та націлена на довгострокову співпрацю.