• Організація та координація щоденної роботи салону краси
• Запис клієнтів через телефон, месенджери та Instagram
• Робота з CRM-системою:
• ведення клієнтської бази
• фіксація візитів, повторних записів
• контроль історії процедур та комунікації
• Консультація клієнтів щодо послуг, вартості, спеціалістів і навчальних курсів
• Контроль розкладу майстрів та ефективного завантаження
• Робота з касою, фінансова звітність, закриття змін
• Вирішення конфліктних ситуацій, робота з відгуками та запереченнями
• Контроль стандартів сервісу та якості обслуговування

• Ведення Instagram-сторінки навчального центру б?юті-майстрів
• Створення контенту:
• сторіс, пости, Reels
• фото- та відеозйомка
• написання текстів
• Контент-мейкер: формування контент-плану та рубрик
• Комунікація з підписниками, обробка заявок з Instagram
• Налаштування таргетованої реклами (залучення клієнтів та учнів на курси)

В мої обов'язки входило:

-замовляти та забирати розхідні матеріали;

-бути присутньою на офіційних заходах;

-формувати офіційні листи;

-бути секретарем екзаменаційної комісії та вести усю документацію щодо захисту дипломів, екзаменів;

-працювати у системах дистанційного навчання та системі виставлення оцінок;

-координувати роботу студентів;

-взаємодіяти з викладачами, завідувачами кафедр, деканами, проректорами та іншими відділами університету.

Я відповідально виконувала усі завдання, що були на мені покладені, швидко вчилась новому. Я гарно спілкуюсь українською мовою, грамотно можу вести переписку. Користуюсь різними соціальними мережами та месенджерами.

Також я працювала в приймальній комісії з напруженим графіком роботи і розумію що таке мультизадачність, спілкування з багатьма людьми і надання їм вірної інформації.