У мої обов'язки як старшої медичної сестри відділення входило керування медичним персоналом, забезпечення високого стандарту надання медичної допомоги пацієнтам, розробка і впровадження програм покращення якості обслуговування. Я успішно вирішувала конфліктні ситуації, координувала роботу команди та досягала покращення показників задоволеності пацієнтів.