Працювала в 5 компаніях   8 років 11 місяців

Торгівля роздрібна / Retail

Продавець-консультант непродовольчих товарів

магазин Family (посуд та текстиль)

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 9 місяців

10.2022 - 07.2024

Прийом, перевірка товару по накладним, викладення товару згідно планограм, консультація і продаж. Виконання планів та підтримка чистоти і порядку в магазині. Участь у ревізіях, стажування нових співробітників і постійне вдосконалення досвіду.
• Консультування покупців з асортименту непродовольчих товарів
• Проведення демонстрацій продукції
• Оформлення продажу та повернень товарів
• Робота з рекламаціями та вирішення конфліктних ситуацій

Продавець-консультант

Магазин побутової техніки

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 10 місяців

10.2018 - 08.2021

Продаж товару та додаткових послуг, прийом, перевірка, викладення товару, ревізія, інвентаризація. Співпраця з постачальниками товару щодо поставок.

Продавець-консультант

Магазин побутової техніки "Плазма" м.Покровськ

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

10.2017 - 09.2018

Викладення товару, виконання плану продажу, напрацювання лояльних клієнтів

Касир

ТОВ "Кронас-Трейд", м.Краматорск

Торгівля роздрібна / Retail

6 місяців

12.2016 - 06.2017

Часткове ведення бухгалтерії, програма Акцент та 1С, робота з готівковим та безготівковим розрахунком, інкасація, ведення звітності, інвентаризація, забезпечення життєдіяльності офісу і підтримка дружньої атмосфери колективу.
• Дотримання фінансової дисципліни
• Вирішення питань пов'язаних з поверненням товару
• Забезпечення порядку в робочій зоні
• Видача чеків та розрахункових документів
• Прийом готівкових та безготівкових платежів
• Ведення касової документації
• Обслуговування клієнтів на касі

Менеджер з продажу, адміністратор

"Nuga Medical Co., Ltd" (Южная Корея) ., Мирноград (Димитров)

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 6 місяців

11.2013 - 05.2016

Робота з клієнтами, навчання персоналу, контроль співробітників та роботи торгового залу, проведення презентацій товару для аудиторії, звіт з продажу, участь у продажах, підготовка акційних заходів, проведення публічних спічів.

Ключова інформація

Праця на досягнення результату, виконання плану продажів, напрацювання лояльних клієнтів, організація співробітників та їх залучення до корпоративних заходів

Навчалась в 1 закладі

Димитровський проф. гірничий ліцей

Оператор комп'ютерного набору

Мирноград, 2006

Курси, тренінги, сертифікати

тренінг "Школа ефективних продажів" Р.Тимченко

Мирноград, 2019

Правильна подача продажу: надати клієнтові Унікальну торгову пропозицію з виявленням його потреби та гарантувати задоволення результатом (вибором)

тренінг "Клієнт орієнтованість"

Дніпро, 2015

Навички встановлення контакту і довіри з різними психотипами клієнтів, робота із запереченням або пропозиція без заперечень.

тренінг "Основи грамотних продажів" О. Вайцеховська

Дніпро, 2015

Виявлення потреби і психотипа клієнтів, встановлення рапорту із ними, врегулювання конфліктних ситуацій

тренінг "Я топ-спікер" Є.Грибов

Донецьк, 2014

Ведення спіча, публічні виступи перед аудиторією, досягнення рапорту, укладання угоди та вивчення воронки продажів

Додаткова інформація

Комп'ютерні навички

Рівень користувача, працювала з програмами Microsoft Office, Акцент та 1С, робота з оргтехнікою, знання касової дисципліни, розрахунок покупців.

Особисті якості

Легко встановлюю контакт з людьми, можу переконувати, домовлятись, організовувати співробітників і не тільки, маю досвід врегулювання конфліктних ситуацій, навчання персоналу, касової дисципліни. Стресостійка, комунікабельна, акуратна, швидко навчаюсь та адаптуюсь на новому місці, цілеспрямована, відповідальна, вмію ставити і виконувати планові задачі згідно дедлайну самостійно і в команді.

Анна Сергіївна

Офіс-менеджер, адміністратор

Тернопіль

20 000 грн.

36 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 5 годин тому