Працювала в 6 компаніях   15 років 11 місяців

Банки, Інтернет, Консалтинг / Аудит

Фахівець дистанційних продажів малого бізнесу

Sense Bank

Банки

1 рік 10 місяців

04.2024 - 02.2026

• залучення нових клієнтів юр осіб та ФОП , з метою виконання ключових KPI; • опрацьовування вхідних дзвінків клієнтів малого бізнесу; • здійснювала вихідні дзвінки клієнтам малого бізнесу; • розуміння особливостей та потреби бізнес клієнта, пропонувала корисні умови обслуговування

Менеджер по роботі з клієнтами

Павутина.Net, ТОВ

Інтернет

2 роки 1 місяць

02.2022 - 02.2024

Обслуговування абонентів із будь-яких питань.
Базова консультація по технічним питанням.
Вхідні/вихідні дзвінки;
Робота з потенційними абонентами;
Консультація клієнтів по послугам компанії (існуючих та потенційних);
Оформлення та обробка заявок на підключення (від консультації — до першої оплати);
Прийом та консультація клієнтів в офісі;
Підготовка обладнання і документів на підключення.

Менеджер по роботі з клієнтами В2В

KRESTON UKRAINE

Консалтинг / Аудит

3 роки

11.2019 - 10.2022

Обробка існуючих баз клієнтів, пошук нових каналів продажів, залучення нових клієнтів; комунікація з клієнтами та партнерами: дзвінки, листування, організація зустрічей; внесення нових даних у CRM; адміністрування проекту: контроль заповнення анкет, підготовки та відправлення КП, договорів, оплат; забезпечення виконання плану продаж.

Менеджер з продажу В2С

Мастергаз, ООО

Консалтинг / Аудит

2 роки 9 місяців

02.2017 - 10.2019

Консультації та продаж послуг інжинірингової компанії:
Встановлення та повірка лічильників води
повірка та встановлення лічильників тепла
обслуговування та встановлення кондиціонерів, бойлерів та інших сантехнічних послуг

Менеджер по роботі з клієнтами В2В

Воля, ООО

Консалтинг / Аудит

3 роки 11 місяців

12.2013 - 10.2017

Щоденні консультації, супровід та контроль чинних абонентів (телефон, електронна пошта);
-проведення телефонних переговорів, листування із зовнішніми та внутрішніми контрагентами;
-Оформлення документів з абонентами Компанії (контроль та аудит наявності документів)
-Робота із закріпленою базою абонентів (контроль стану рахунку, активація, актуалізація даних).

Менеджер з продажу В2С

Укртелеком, АТ

Консалтинг / Аудит

3 роки 9 місяців

02.2010 - 10.2013

-Виконання планових показників продажів;
-Активний пошук абонентів по колесу продажів;
-обслуговування споживачів за регламентом компанії
-працювала в автоматизованих програмах.

Ключова інформація


  • Комунікація з клієнтами
  • Ведення переговорів
  • Розробка стратегій залучення та утримання клієнтів
  • Вміння аналізувати потреби клієнта
  • Креативність

Навчалась в 1 закладі

Державний університет інформаційно- комунікаційних технологій

менеджер організацій

Київ, 2009

Володіє мовами

Англійська

базовий

Російська

вільно

Українська

вільно

Курси, тренінги, сертифікати

Семінари з продажу,It ,бізнесу

2003

Розвиток підприємства,продаж послуг

Додаткова інформація

Захоплення та інтереси

Не турбувати банківська сфера,нерухомість і Правий берег Київ,посада продавець і оператор

Анна

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ

40 000 грн

39 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: гібридна

Остання активність 1 тиждень тому