Працювала в 5 компаніях 14 років
Інтернет, Консалтинг / Аудит
Менеджер по роботі з клієнтами
Павутина.Net, ТОВ
Інтернет
2 роки
02.2022 - 02.2024
Обслуговування абонентів із будь-яких питань.
Базова консультація по технічним питанням.
Вхідні/вихідні дзвінки;
Робота з потенційними абонентами;
Консультація клієнтів по послугам компанії (існуючих та потенційних);
Оформлення та обробка заявок на підключення (від консультації — до першої оплати);
Прийом та консультація клієнтів в офісі;
Підготовка обладнання і документів на підключення.
Базова консультація по технічним питанням.
Вхідні/вихідні дзвінки;
Робота з потенційними абонентами;
Консультація клієнтів по послугам компанії (існуючих та потенційних);
Оформлення та обробка заявок на підключення (від консультації — до першої оплати);
Прийом та консультація клієнтів в офісі;
Підготовка обладнання і документів на підключення.
Менеджер по роботі з клієнтами В2В
KRESTON UKRAINE
Консалтинг / Аудит
2 роки 11 місяців
11.2019 - 10.2022
Обробка існуючих баз клієнтів, пошук нових каналів продажів, залучення нових клієнтів; комунікація з клієнтами та партнерами: дзвінки, листування, організація зустрічей; внесення нових даних у CRM; адміністрування проекту: контроль заповнення анкет, підготовки та відправлення КП, договорів, оплат; забезпечення виконання плану продаж.
Менеджер з продажу В2С
Мастергаз, ООО
Консалтинг / Аудит
2 роки 8 місяців
02.2017 - 10.2019
Консультації та продаж послуг інжинірингової компанії:
Встановлення та повірка лічильників води
повірка та встановлення лічильників тепла
обслуговування та встановлення кондиціонерів, бойлерів та інших сантехнічних послуг
Встановлення та повірка лічильників води
повірка та встановлення лічильників тепла
обслуговування та встановлення кондиціонерів, бойлерів та інших сантехнічних послуг
Менеджер по роботі з клієнтами В2В
Воля, ООО
Консалтинг / Аудит
3 роки 10 місяців
12.2013 - 10.2017
Щоденні консультації, супровід та контроль чинних абонентів (телефон, електронна пошта);
-проведення телефонних переговорів, листування із зовнішніми та внутрішніми контрагентами;
-Оформлення документів з абонентами Компанії (контроль та аудит наявності документів)
-Робота із закріпленою базою абонентів (контроль стану рахунку, активація, актуалізація даних).
-проведення телефонних переговорів, листування із зовнішніми та внутрішніми контрагентами;
-Оформлення документів з абонентами Компанії (контроль та аудит наявності документів)
-Робота із закріпленою базою абонентів (контроль стану рахунку, активація, актуалізація даних).
Менеджер з продажу В2С
Укртелеком, АТ
Консалтинг / Аудит
3 роки 8 місяців
02.2010 - 10.2013
-Виконання планових показників продажів;
-Активний пошук абонентів по колесу продажів;
-обслуговування споживачів за регламентом компанії
-працювала в автоматизованих програмах.
-Активний пошук абонентів по колесу продажів;
-обслуговування споживачів за регламентом компанії
-працювала в автоматизованих програмах.
Ключова інформація
Теплі дзвінки, Холодні дзвінки
Навчалась в 1 закладі
Державний університет інформаційно- комунікаційних технологій
менеджер організацій
Київ, 2009
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
вільно
Анна
Анна
Менеджер інтернет магазину
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 2 дні тому