- здійснення продажу послуг компанії, згідно стандартам;

- обробка вхідних та вихідних звернень та інформації (телефонія, пошта, месенджери) ;

- консультування та інформування клієнтів, про актуальні рекламні акції та послуги компанії;

- комунікація з клієнтами з усіх можливих питань;

- ведення первинного та поточного документообігу;

- щоденна, щомісячна звітність, робота в 1С;

- забезпечення безперебійної роботи філії (організаційні, господарські питання);

- взаємодія з викладачами, допомога в підготовці до проведення заняття;

- управління робочими процесами на відділеннях;

- забезпечення та контроль за виконанням стандартів якості обслуговування клієнтів; стандартів продажу (використання скриптів, продаж супутнього товару);

- підбір та навчання персоналу;

- виконання поставлених Центральним офісом цілей та задач, щодо виконання планових показників;

- контроль знання та розуміння інформації, необхідної для якісної роботи, персоналом на відділеннях;

- відкриття нових відділень: пошук приміщень, підбір персоналу, супровід та активна участь в роботі по залученню клієнтів.

- прийом на відправлення та видача посилок;

- здійснення розрахунків з клієнтами, приймання та видача грошових переводів;

- пакування відправлень, згідно правилам та стандартам транспортування;

- консультування клієнтів, щодо послуг компанії, відповідно до стандартів;

- оформлення товарно-транспортних документів;

- внесення даних в базу 1С;

- підготовка вантажу для відправки у відділенні (сканування, палетування);

- продаж супутніх товарів.

• організація роботи комплектувальників
• прийом, зберігання і відпуск продукції на складі
• прийом поверненого товару, контроль кількості, якості і найменування, вказаних в супровідних документах

• виявлення потреб покупця
• консультація за наявним у торгівельному залі асортиментом товарів та демонстрація
• інформування покупців про рекламні акції та діючі послуги
• викладка товарів на вітрину
• забезпечення безпеки товару та обладнання магазину
• проведення інвентаризацій
• контроль якості та строків реалізації товарів
• організація робочого місця, наведення та підтримка порядку
• проведення кассових операцій
• приймання, видача готівкових коштів
• формування документів операційного дня за касовими операціями
• відображення касових операцій в книгах обліку та операційно-облікових системах
• організація і контроль роботи продавців у торгівельному залі
• робота з постачальниками і торгівельними представниками
• приймання товару
• складання графіків роботи персоналу
  

• виявлення потреб покупця
• консультація за наявним у торгівельному залі асортиментом товарів
• інформування покупців про рекламні акції та діючі послуги
• викладка товарів на вітрину з дотриманням планограмм
• забезпечення безпеки товару та обладнання магазину
• проведення інвентаризацій
• контроль якості та строків реалізації товарів
• організація робочого місця, наведення та підтримка порядку.