РЕЗЮМЕ

Іван Балацко

Україна

Телефон: 068 917 7956

Email: Ibalacko6@gmail.com

Посада: Менеджер з обробки замовлень на маркетплейсах (віддалено)

Про себе

Менеджер з обробки замовлень на маркетплейсах з досвідом роботи з 2021 року. Маю практичний досвід ведення власних магазинів на Prom.ua, Епіцентр та Kasta. Ефективно працюю віддалено, спеціалізуюся на письмовій комунікації з клієнтами та повному супроводі замовлень.

Досвід роботи

Власник та менеджер інтернет-магазинів (віддалено)

2021 — дотепер

Ведення власних магазинів на Prom.ua, Епіцентр, Kasta

Повна обробка замовлень з маркетплейсів

Комунікація з клієнтами в чатах (Viber, Telegram, WhatsApp, чати маркетплейсів)

Підтвердження замовлень,

Формування ТТН (Нова Пошта, Укрпошта)

Контроль оплат (передплата / післяплата)

Робота з поверненнями та рекламаціями

Підтримка високого рейтингу та позитивних відгуків

Самостійна організація робочого процесу

Навички

Маркетплейси: Prom.ua, Епіцентр, Kasta.

Віддалена робота

Обробка замовлень

Письмова підтримка клієнтів

Робота з месенджерами

Оформлення ТТН

Самоорганізація, уважність, відповідальність

Мови

Українська — вільно

Додатково

Досвід роботи з 2021 року

Повний цикл ведення магазину

Комфортно працюю без офісу та дзвінків

Готовий до стабільної віддаленої співпраці

P.s я інвалід і раз в 2-3 місяці треба буде відпустку на 2 тижні на лікування

З клієнтами можу тільки переписуватися