Працювала в компанії, що надавала послуги коллцента інтернет магазину Ламода, пів року працювала оператором на вхідній та вихідній лініі, далі стала супервайзером(менеджером) команди з 15 операторів, в обов?язки входило прослуховування дзвінків на постійній основі, робота з операторами для покращення якості роботи, також при необхідності розмовляли на лінії