Працювала в 2 компаніях 5 років 8 місяців
Освіта, Торгівля роздрібна / Retail
Вчитель історії та географії
Мар'ївська гімназія Девладівської сільської ради Дніпропетровської області, Кривий Ріг
Освіта
5 років 8 місяців
09.2020 - до теперішнього часу
- Щоденна комунікація з великою кількістю клієнтів (учні, батьки)
- Надання консультацій та пояснення складної інформації простими словами
- Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі складними зверненнями
- Робота в умовах багатозадачності та високого навантаження
- Швидке реагування на запити та організація ефективної взаємодії
Менеджер з продажу
Арт-Гарден,
Торгівля роздрібна / Retail
5 місяців
06.2022 - 10.2022
- Обробка вхідних звернень від клієнтів (чат, телефон)
- Консультація клієнтів щодо товарів та допомога у виборі
- Робота із запереченнями та вирішення питань клієнтів
- Оформлення замовлень та супровід клієнта до завершення покупки
- Робота з CRM-системою
- Дотримання стандартів обслуговування клієнтів
Ключова інформація
- Клієнтська підтримка (чат / телефон)
- Робота із запереченнями
- Комунікабельність та доброзичливість
- Стресостійкість
- Швидке навчання
- Базова робота з CRM
- Впевнене користування ПК (MS Office)
Навчалась в 2 закладах
Криворізький Державний Педагогічний Університет
Історичний, вчитель історії
Кривой Рог, 2008
Криворізький державний комерційно-економічний технікум
Бухгалтерський облік, бухгалтер
Кривой Рог, 2002
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
вільно
Додаткова інформація
Особисті якості
- Готова швидко навчатися
- Вмію працювати з людьми в складних ситуаціях
- Орієнтована на якісний сервіс і допомогу клієнту
- Маю стабільне оптоволоконне підключення до інтернету та готове робоче місце для дистанційної роботи
Ольга Олександрівна
Ольга Олександрівна
Спеціаліст служби підтримки клієнтів (чат / телефон)
Кривий Ріг
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 1 день тому