Працювала в 3 компаніях   4 роки 5 місяців

Краса / Фітнес / Спорт, Енергетика та Енергоносії, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Адміністратор

Nail Studio Crystal

Краса / Фітнес / Спорт

2 роки 9 місяців

09.2019 - 05.2022

На даній посаді основними обов'язками були:

  • запис клієнтів та введення в дію CRM-системи;
  • забезпечення студії всіма необхідними матеріалами та інструментами;
  • складання графіку майстрів та розрахунок оплати праці;
  • пошук нового приміщення та врешті-решт переїзд на нове місце, що збільшило кількість клієнтів та дохід;
  • складання звітів та презентацій;
  • пошук нових працівників та проведення співбесід;
  • пошук учениць на курси та вирішення всіх поточних питань, пов'язаних зі школою на базі студії.

Фахівець по роботі зі зверненнями

ВОЛИНЬГАЗ , АТ, Газорозподільна компанія

Енергетика та Енергоносії

1 рік 1 місяць

04.2018 - 04.2019

Дана посада передбачала розгляд письмових звернень та вирішення питань, порушених у них, що дало можливість проявити мої здібності до комунікації з людьми та бажання знайти рішення будь-яких ситуацій.

Менеджер з постачання

ТОВ Кадар

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

7 місяців

03.2012 - 09.2012

На даній посаді займалась оформленням закупівель матеріалів та забезпечення виробництва необхідною кількістю підошви відповідно до проведеного аналізу залишків. Найбільшим задоволенням була співпраця зі складами та відчуття приналежності до створення класного продукту.

Ключова інформація

Досвід роботи з клієнтами та колективом більше 2 років.

Досвід проведення співбесід та підбору персоналу.

Пів року життя в Німеччині (2012-2013 рр.) навчили організованості та плануванню.

Більше 10 відвіданих країн вважаю власним досягненням, що розширює мій кругозір та світосприйняття.

Навчалась в 1 закладі

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Економічний факультет, Облік та аудит

Луцьк, 2011

Володіє мовами

Англійська

середній

Німецька

середній

Курси, тренінги, сертифікати

Адміністратор салону краси

Київ, 2021

Даний курс проходив онлайн два дні та був наповнений інформацією щодо стандартів обслуговування клієнтів та створення даних шаблонів для власної студії; розібрали приклад Публічного договору та дії при скаргах клієнтів.  

Управління бізнес-процесами в салоні краси

Київ, 2020

В Міжнародній бізнес школі Beauty Salon Boss ми ознайомились з такими основними темами: бізнес ?процес обслуговування клієнтів та внутрішні процеси салону краси, а також розібрали що ж таке калькуляція та основи ціноутворення.

I am superadmin

Київ, 2019

Це був перший курс, з якого розпочалось моє знайомство з професією адмінстратора і який насправді закохав мене в світ комунікації та співпраці з колективом, бажання розвиватись та пізнавати всі секрети даної професії.

Людмила

Адміністратор

Луцьк

10 000 грн

36 років

повна зайнятість

Оновлено 3 місяці тому