Робота із замовленнями
Прийом та обробка замовлень із сайту, маркетплейсів і соціальних мереж.
Перевірка правильності даних покупця та замовлення.
Підтвердження замовлень телефоном або в месенджерах.
Консультація клієнтів щодо наявності, характеристик і вартості товарів.
Контроль статусів замовлень до моменту отримання покупцем.
Комунікація з клієнтами
Обробка вхідних дзвінків, повідомлень та електронних листів.
Надання консультацій щодо товарів, умов оплати й доставки.
Робота із запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій.
Опрацювання відгуків, запитань і скарг покупців.
Підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
Робота з маркетплейсами та сайтом
Розміщення та оновлення товарних позицій.
Створення й редагування карток товарів.
Заповнення характеристик, описів, цін та іншої інформації.
Контроль актуальності товарних залишків.
Перевірка правильності відображення інформації про товари.
Супровід доставки та оплати
Контроль відправлення замовлень.
Формування ТТН та супровідних документів.
Відстеження доставки.
Контроль оплати та післяплати.
Робота з поверненнями й обмінами.
Адміністративна робота та звітність
Ведення обліку замовлень у CRM SalesDrive та таблицях Google sheets.
Контроль виконання замовлень.
Аналіз причин скасування та повернення замовлень.

Робота з клієнтами та розвиток продажів
Пошук і залучення нових оптових клієнтів.
Робота з існуючою клієнтською базою.
Відвідування оптичних салонів, магазинів оптики та інших торгових точок.
Проведення презентацій асортименту продукції.
Консультування клієнтів щодо характеристик, асортименту та умов співпраці.
Формування замовлень відповідно до потреб клієнтів.
Виконання планів продажів.
Просування та продаж продукції
Презентація нових колекцій окулярів, оправ та аксесуарів.
Ознайомлення клієнтів з новинками, акціями та спеціальними пропозиціями.
Підбір асортименту відповідно до специфіки торгової точки.
Робота із запереченнями та мотивація клієнтів до повторних закупівель.
Розширення представленості продукції компанії в торгових точках.
Супровід замовлень
Прийом та оформлення оптових замовлень.
Контроль своєчасного виконання замовлень.
Контроль дебіторської заборгованості клієнтів.
Інформування клієнтів про умови оплати, доставки та повернення.
Вирішення питань щодо обміну, повернення та рекламацій.
Робота з торговими точками
Регулярне відвідування клієнтів згідно із затвердженим маршрутом.
Контроль наявності та асортименту продукції.
Аналіз потреб клієнтів і конкурентного середовища.
Контроль викладки та презентації продукції (за домовленістю з торговою точкою).
Підтримка довгострокових партнерських відносин.
Звітність та адміністративна робота
Ведення клієнтської бази.
Складання маршрутів та планування робочих візитів.
Ведення звітності щодо відвідувань і продажів.
Аналіз результатів роботи та виконання планових показників.
Надання керівництву інформації про попит, конкурентів та ситуацію на ринку.
Використання власного автомобіля
Використання власного автомобіля для здійснення робочих поїздок.
Планування оптимальних маршрутів відвідування клієнтів.
Своєчасне прибуття до торгових точок.

• Проведення презентацій та навчальних заходів
• Збір та аналіз інформації про ринок
• Моніторинг конкурентів
• Організація участі в медичних виставках та конференціях
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами
• Забезпечення виконання плану продажів

• Продаж товарів або послуг компанії
• Вибудовування довгострокових відносин з клієнтами
• Аналіз потреб ринку
• Участь у виставках та презентаціях
• Збір та аналіз інформації про конкурентів
• Ведення звітності про продажі

робота з клієнтами, оформлення, замовлення та видача замовлень, робота з рко, терміналом, відбір товару, робота з постачальниками, проведення тематичних заходів для клієнтів та тренінгів для персоналу, відбір та навчання нових співробітників, збільшення показників продаж

Робота в клінічній лабораторії