• Оптимізувала процеси закупівель, що скоротило час обробки замовлень на 20%
• Аналіз конкурентного середовища для пошуку нових можливостей
• Впровадження нововведень для підвищення ефективності роботи

• Організація роботи служби технічної підтримки або клієнтської служби
• Надання консультацій та підтримки у вирішенні складних технічних питань

У ролі менеджера підтримки я організовував роботу служби технічної підтримки, забезпечуючи ефективне вирішення клієнтських запитів. Мої обов'язки включали надання консультацій та підтримки у вирішенні складних технічних питань, що сприяло підвищенню рівня задоволеності клієнтів та покращенню якості обслуговування. Мої зусилля допомогли підвищити ефективність роботи служби підтримки та збільшити задоволеність клієнтів.

• Взаємодія з клієнтами, підвищення рівня задоволеності на 30%
• Аналіз результатів та вдосконалення процесів продажу
• Робота з CRM та обробка замовлень

• Керувала командою з 9 осіб, забезпечивши виконання KPI на 95%
• Вирішення конфліктних ситуацій та робота з клієнтами
• Впровадження нових стандартів якості та оптимізація процесів

• Управляла виконанням фінансових показників
• Забезпечувала прийом та обробку замовлень
• Забезпечила точність та швидкість обробки замовлень, підвищила ефективність контролю за фінансовими процесами
• Високий рівень організації та увага до деталей сприяли успішній роботі з клієнтами та підвищенню продуктивності відділу.

• Підготовка та проведення уроків української мови та літератури

• Розробка навчальних матеріалів та планів уроків

• Оцінювання знань та досягнень учнів

• Підготовка учнів до іспитів та конкурсів

• Проведення додаткових занять та консультацій

• Ведення документації та звітності

• Взаємодія з батьками та адміністрацією школи

• Організація позакласних заходів з української мови та літератури

• Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах

• Забезпечення безпеки та дисципліни в класі

• Консультування покупців з асортименту непродовольчих товарів

• Проведення демонстрацій продукції

• Ведення обліку товарів та контроль за наявністю на складі

• Підтримання порядку та презентабельного вигляду торговельної зони

• Оформлення продажу та повернень товарів

• Робота з рекламаціями та вирішення конфліктних ситуацій

• Оновлення знань про нові товари та тенденції ринку

• Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів