Працювала в 1 компанії 3 роки 10 місяців
Інтернет
Outreach Coach
Jooble
Інтернет
3 роки 9 місяців
04.2022 - до теперішнього часу
- Навчання нових менеджерів від старту до повноцінної самостійної роботи
- Підтримка менеджерів на всіх етапах навчання;
- Участь в розробці, створенні та покращенні навчальних матеріалів для нових менеджерів та всього відділу;
- Регулярна комунікація з новими менеджерами та відділом;
- Проведення тренінгів різної тематики для відділу.
- розробка, імплементація, перевірка та проведення грейдування на позицію Junior/Middle/Senior Outreach Manager
- проведення тренінгів та вебінарів для аутріч спеціалістів з метою підвищення їх кваліфікації;
- розробка, імплементація та перевірка виконання тестових завдань;
- ведення та моніторинг ATC системи і внутрішньої аналітики;
- участь у розробці та створенні технічної бази знань з алгоритмом роботи аутрічерів та контроль роботи з цією базою;
- участь у розробці нового навчального текстового та відео контенту;
- постійна підтримка аутріч спеціалістів з підвищенням кваліфікації.
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Ключова інформація
Hard skills
- Coaching & Mentoring (individual & group)
- Adult Learning Methodology
- Learning Program Development
- Learning Path Design (theory & practice)
- Knowledge Assessment (tests, grading)
- Training Effectiveness Analysis
- Learning Metrics Analysis
- Learning Process Evaluation & Improvement
- Analytics & ATS Systems
- Training & Facilitation
- Workshops & Knowledge Sharing Sessions
- Public Speaking & Group Facilitation
- Educational Content Creation
- Video Content for Knowledge Base
- Content Adaptation for Different Levels
- Information Structuring & Simplification
- Learning Strategy Development
- Training Process Optimization
- Bilingual Content Creation (UA / EN)
Soft Skills
- Strong Communication Skills
- Empathy & Active Listening
- Constructive Feedback Delivery
- Team Motivation & Engagement
- Patience & Attention to Detail
- Perseverance & Result Orientation
- Coaching Mindset
- Ability to Inspire & Support Growth
- Proactive Problem Solving
- Collaboration & Facilitation Skills
Навчалась в 1 закладі
Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла Коцюбинського
Право
2022
Володіє мовами
Англійська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Італійська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Російська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Сертифікат на знання італійської мови В2 CELI 3
2017
Додаткова інформація
Свій розділ
- Водійське посвідчення категорії B, наявне власне авто, впевнене водіння
- Пунктуальна, люблю чіткість, структуру та системність у роботі
- Гнучка та швидко адаптуюсь до змін і нових умов
- Проактивна: знаходжу альтернативні рішення, коли стандартні підходи не працюють
- Відкрита до нових інструментів, методологій та стратегій роботи
- Вмію передбачати потенційні ризики та можливості й беру ініціативу в їх опрацюванні
- Орієнтована на співпрацю: ділюсь досвідом, підтримую колег і працюю з фідбеком
- Ціную командну роботу та досвід інших, постійно навчаюсь
- Зберігаю професійність та спокій у стресових і складних ситуаціях
Ірина Андріївна
Ірина Андріївна
Learning & development specialist
Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна
Оновлено 1 тиждень тому