Ведение CRM системыКонтроль и оптимизация ведения базы .Прослушивание звонков и обучение работы со скриптами.Прием входящих звонков и их распределение.Выявление потребности у клиента при входящем звонке,консультация по работе компании и передача звонка соответсвующему менеджеру.Контроль за чистотой базы (своевременная регистрация покупателей и продавцов в CRM системе)

Офис-менеджер. Ассистент директора по продажам.Работа с электронным документооборотом (на портале EDI)Выполнение поручений руководителя по сбору информации, рассылка, подготовка несложных отчетов.Контроль работы мерчендайзеров.Обработка заказов от контрагентов;Формирование первичных документов в программе 1СПоиск персонала,размещение резюме.Контроль за обеспечением роботы офиса (заказ воды,канцтоваров,вызовы курьера)Приём и распределение телефонных звонков.Уверенный пользователь офисных программ (Word, Excel), работа с 1С-8, 7

Оператор Call Center

с 09.2014 по 07.2015 (10 месяцев)Монстерлидс, Киев (Продажа)

Оформление по заказу,консультация по товару, доп продажи.

с 12.2011 по 09.2014 (2 года 9 месяцев)Интернет магазин, Киев (Продажа)

Ответ на звонки,консультация по товару, оформление заказа, отчет!