Працював в 2 компаніях 1 рік 11 місяців
Транспорт та Логістика
Customer Care Group Specialist
Nova Post Europe
Транспорт та Логістика
9 місяців
08.2024 - до теперішнього часу
- Прийом та обробка вхідних дзвінків.
- Виконання вихідної комунікації.
- Консультація Клієнтів щодо послуг компанії, вирішення питань та різноманітних запитів у дзвінку, чаті та email.
- Робота в двох CRM системах для оперативного опрацювання звернень.
- Контроль доставки посилок, пре- та посткомунікація з клієнтами.
- Опрацювання РМ (робочого місця).
- Комунікація з різними підрозділами (депо, митні термінали, служба доставки, відділення, технічний відділ).
- Виявлення та виправлення технічних помилок у системах, що впливають на якість обслуговування.
- Робота у внутрішніх та корпоративних ІС та ПЗ.
- Ініціативність та пропозиції щодо покращення існуючого функціоналу та введення нового.
Оператор контакт центру
Нова пошта
Транспорт та Логістика
1 рік 1 місяць
07.2023 - 08.2024
- Прийом вхідних дзвінків та консультація клієнтів щодо послуг компанії.
- Оперативне вирішення різноманітних, в тому числі, нестандартних запитів.
- Робота з системою CRM, фіксація та обробка звернень.
- Подання запитів до відповідних підрозділів (технічний відділ, відділення, термінали, депо, служба доставки).
- Дотримання стандартів якості обслуговування.
- Робота з внутрішніми ІС та ПЗ.
Ключова інформація
Технічні навички:
Мови програмування: Java (8, 11, 17)
Фреймворки: Spring (Core, MVC, Boot), JSP
Керування версіями: Git (GitHub, GitLab)
Серверні технології: Apache Tomcat
IDE: Intellij IDEA, Visual Studio, RubyMine
БД: PostgreSQL, MySQL, SQL, JDBC
Шаблонізація: Thymeleaf
Особисті якості:
Аналітичне мислення та вміння вирішувати складні задачі
Ефективна комунікація та вміння працювати в команді
Адаптивність та готовність до навчання та освоєння нових технологій
Уважність до деталей
Стрестостійкість
Навчався в 2 закладах
Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна
Комп'ютерні науки
Харків, 2026
Полтавська гімназія №32
Полтава, 2021
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Certificate of Completion: Advanced English Course (CAE Expert, Cambridge University Press)
Російська
вільно
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Spring Framework (YouTube, alishev)
Цей курс дає фундаментальне розуміння Spring Framework та його основних компонентів, таких як IoC (Inversion of Control), DI (Dependency Injection), Bean Lifecycle, анотації (@Autowired, @Qualifier, @Value тощо), а також конфігурація через XML та Java-код.
- IoC, DI – впровадження залежностей та управління життєвим циклом компонентів
- Spring MVC – створення веб-додатків, робота з контролерами, HTTP-запити (GET, POST)
- CRUD та REST API – взаємодія з базами даних та побудова REST-сервісів
- Thymeleaf – передача даних між контролером та представленням
- Валідація форм (@Valid) – перевірка даних у веб-додатках
- JDBC API та JdbcTemplate – робота з базами даних, підключення через PreparedStatement для захисту від SQL-ін'єкцій
Java for beginners (YouTube, alishev)
Відеокурс, який охоплює основи програмування на Java, включаючи синтаксис мови, об'єктно-орієнтоване програмування, роботу з колекціями, масивами, циклами, обробку виключень, роботу з файлами та серіалізацію.
Java EE for beginners (YouTube, alishev)
Основи розробки веб-додатків на Java EE: робота з сервлетами, Apache Tomcat, Java Server Pages (JSP), сесіями, куками, обробкою запитів та URL-параметрів і підключенням до баз даних через JDBC.
Deshko School of Languages
Завершив курс англійської мови рівня Advanced (C1) за програмою CAE Expert від Cambridge University Press
Додаткова інформація
Хобі
Поглиблено вивчаю мову програмування Java, працюю на pet-проєктами, переглядаю відеокурси з Java, Spring, SQL. Читаю технічну літературу (Thinking in Java, Брюс Еккель). Відвідую тренажерний зал
Projects
У мене є декілька ключових pet-проєктів:
- Password Generator - Java-додаток для створення надійних паролів довжиною до 40 символів. Реалізовано можливість налаштування параметрів складності згенерованого паролю (великі/малі літери, цифри, спеціальні символи).
- Emails Generator - інструмент для автоматизованого створення корпоративних поштових адрес, призначений для роботи з великими обсягами даних. Використовує бібліотеку icu4j для транслітерації імен, а також має можливість вибору домену, що допомагає стандартизувати формат email-адрес для компаній.
- Java Telegram - демонстраційний бот, створений за допомогою Telegram API, Java та Spring Boot. Функціонал включає:
віддалене керування комп’ютером (хостом); роботу з користувацькими даними (збереження в БД); відправку повідомлень та здійснення розсилок; отримання актуального прогнозу погоди; генерацію випадкових жартів; відстеження та обробку певних дій користувача. - QRCode Generator- програма для генерації QR-кодів з тексту. Використовує бібліотеку ZXing та фреймворк Swing.
Павло
Павло
Java Developer
сьогодні ви можете відкрити ще 0 контактів
Полтава
Готовий переїхати: Київ, Харків
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Оновлено 1 тиждень тому