Обов'язки: - Приймання вхідних дзвінків від клієнтів. - Консультування з питань послуг компанії. - Надання інформації щодо особових рахунків, нарахувань та оплат. - Реєстрація звернень і заявок у внутрішній системі. - Допомога клієнтам у вирішенні проблемних питань. - Опрацювання звернень відповідно до стандартів обслуговування. - Ведення електронної бази даних та оформлення інформації за результатами звернень. - Дотримання стандартів якісного сервісу та ефективної комунікації з клієнтами.

Інформувала людей з приводу продукції компанії JTI

• Залучення уваги до бренду або продукту

• Взаємодія з потенційними клієнтами

• Збір зворотного зв'язку від споживачів