Працювала в 4 компаніях 15 років 2 місяці
Фінансові послуги, Торгівля роздрібна / Retail, IT, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
Senior UX & Technical Writer/Lead Technical Writer
BITHIDE SOLUTION LLC
Фінансові послуги
2 роки 2 місяці
03.2024 - 04.2026
Робота над криптовалютним фінтех-продуктом (crypto wallet та payment gateway) для бізнесу.
Основні обов’язки
- Розробка та підтримка технічної документації продукту (API документація, інтеграційні гайди, whitepaper, база знань)
- Документування роботи криптовалютних транзакцій, AML-перевірок та платіжної інфраструктури
- Аналіз REST API та підготовка документації для інтеграторів і розробників
- Підготовка release notes та changelog для нових версій продукту
- Написання UX-текстів для веб та мобільного інтерфейсу
- Локалізація продукту та документації (EN/UA/RU)
- Рев'ю технічних текстів та формування стандартів документації
- Взаємодія з командами development, QA, design та product
- Підготовка та публікація документації (WordPress)
- Менторство молодших технічних райтерів
Ключові результати
- Підготовлено повний набір технічної документації для криптовалютного платіжного шлюзу: API-документацію, інтеграційні гайди, whitepaper та інструкції для користувачів.
- Структуровано документацію API та опис логіки системи (зокрема механізми фільтрації та інтеграційні сценарії), що дозволило розробникам та інтеграторам використовувати документацію як основне джерело технічної інформації.
- Завдяки систематизації документації значно спрощено процес онбордингу нових співробітників та інтеграторів.
- Впроваджено стандарти UX-текстів та технічної документації для продукту.
System Administrator/Support Engineer/Technical Writer
ЗОЛОТИЙ ВІК — ЮВЕЛІРНА МЕРЕЖА
Торгівля роздрібна / Retail
4 роки
01.2020 - 12.2023
Адміністрування корпоративної ІТ-інфраструктури та підтримка користувачів.
Основні обов'язки
- Адміністрування Windows-систем та прикладного програмного забезпечення.
- Підтримка користувачів та вирішення технічних інцидентів.
- Налаштування мережевого обладнання та локальної мережі.
- Підтримка бухгалтерського та офісного програмного забезпечення.
- Обслуговування парку комп’ютерів та периферійного обладнання.
Ключові результати
- Забезпечення стабільної роботи ІТ-інфраструктури компанії та оперативне вирішення технічних проблем користувачів.
- Оптимізація процесів технічної підтримки та обслуговування робочих станцій.
- Підтримка та модернізація комп’ютерної інфраструктури компанії
Product Owner/Technical Product Manager/Manual QA
Together Networks
IT
4 роки
01.2016 - 12.2019
Робота над внутрішніми продуктами для автоматизації роботи PPC-команд
Основні обов'язки
- Участь у створенні Android-додатку від етапу дизайну до запуску.
- Постановка технічних завдань та контроль їх реалізації.
- Функціональне тестування внутрішніх сервісів та продуктів.
- Розробка логіки збору та обробки статистичних даних.
- Інтеграція внутрішніх систем компанії зі сторонніми сервісами.
- Налаштування систем відстеження та аналітики.
Ключові результати
- Успішно запущено Android-додаток від етапу прототипу до запуску трафіку.
- Розроблено та впроваджено систему збору статистики для PPC-проєктів, що дозволило пришвидшити роботу менеджерських підрозділів більш ніж на 60%
- Участь у розробці ключових функцій внутрішнього SaaS-продукту компанії.
- Вдосконалено систему збору статистики для роботи з різними джерелами даних (Bing, Yahoo Gemini, Baidu).
- Налаштовано інтеграції між рекламними платформами, аналітичними сервісами та внутрішніми інструментами.
System and Network Administrator
Инкорт ЛТД, ООО
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
5 років
01.2011 - 12.2015
Підтримка серверної інфраструктури компанії та адміністрування мережі.
Основні обов'язки
- Адміністрування серверів Windows / Linux / Unix
- Підтримка корпоративної мережевої інфраструктури
- Налаштування VPN та служб віддаленого доступу
- Підтримка бухгалтерських систем (1C, MeDOC)
- Підтримка торгового програмного забезпечення компанії
Ключові результати
- Створено серверне сховище для корпоративних даних.
- Проведено модернізацію серверної інфраструктури компанії.
- Виконано міграцію частини робочих станцій з Windows на Linux без втрати продуктивності.
- Оптимізовано роботу внутрішніх програмних систем компанії.
Ключова інформація
Technical Documentation
- API documentation
- Integration guides
- Technical writing
- Whitepaper preparation
- Release notes/changelog
UX Writing
- Interface microcopy
- UX texts for web & mobile
- Terminology guidelines
API & Technical Analysis
- REST API documentation
- OpenAPI / Swagger
- Technical system analysis
Localization
- EN / UA / RU documentation
- Interface localization
Tools
- WordPress
- Google Analytics
- Firebase
- AppsFlyer
- Tableau
Technical Background
- Windows / Linux
- TCP/IP networking
- DHCP / DNS / HTTP / FTP
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Російська
рідна
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Developing Applications for iOS and MacOS
Network Technologies and System Administration
Kateryna
Kateryna
Technical Writer

Запоріжжя
Готовий переїхати: Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 4 дні тому