Працювала в 4 компаніях   15 років 2 місяці

Фінансові послуги, Торгівля роздрібна / Retail, IT, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

Senior UX & Technical Writer/Lead Technical Writer

BITHIDE SOLUTION LLC

Фінансові послуги

2 роки 2 місяці

03.2024 - 04.2026

Робота над криптовалютним фінтех-продуктом (crypto wallet та payment gateway) для бізнесу.

Основні обов’язки

  • Розробка та підтримка технічної документації продукту (API документація, інтеграційні гайди, whitepaper, база знань)
  • Документування роботи криптовалютних транзакцій, AML-перевірок та платіжної інфраструктури
  • Аналіз REST API та підготовка документації для інтеграторів і розробників
  • Підготовка release notes та changelog для нових версій продукту
  • Написання UX-текстів для веб та мобільного інтерфейсу
  • Локалізація продукту та документації (EN/UA/RU)
  • Рев'ю технічних текстів та формування стандартів документації
  • Взаємодія з командами development, QA, design та product
  • Підготовка та публікація документації (WordPress)
  • Менторство молодших технічних райтерів

Ключові результати

  • Підготовлено повний набір технічної документації для криптовалютного платіжного шлюзу: API-документацію, інтеграційні гайди, whitepaper та інструкції для користувачів.
  • Структуровано документацію API та опис логіки системи (зокрема механізми фільтрації та інтеграційні сценарії), що дозволило розробникам та інтеграторам використовувати документацію як основне джерело технічної інформації.
  • Завдяки систематизації документації значно спрощено процес онбордингу нових співробітників та інтеграторів.
  • Впроваджено стандарти UX-текстів та технічної документації для продукту.

System Administrator/Support Engineer/Technical Writer

ЗОЛОТИЙ ВІК — ЮВЕЛІРНА МЕРЕЖА

Торгівля роздрібна / Retail

4 роки

01.2020 - 12.2023

Адміністрування корпоративної ІТ-інфраструктури та підтримка користувачів.

Основні обов'язки

  • Адміністрування Windows-систем та прикладного програмного забезпечення.
  • Підтримка користувачів та вирішення технічних інцидентів.
  • Налаштування мережевого обладнання та локальної мережі.
  • Підтримка бухгалтерського та офісного програмного забезпечення.
  • Обслуговування парку комп’ютерів та периферійного обладнання.

Ключові результати

  • Забезпечення стабільної роботи ІТ-інфраструктури компанії та оперативне вирішення технічних проблем користувачів.
  • Оптимізація процесів технічної підтримки та обслуговування робочих станцій.
  • Підтримка та модернізація комп’ютерної інфраструктури компанії

Product Owner/Technical Product Manager/Manual QA

Together Networks

IT

4 роки

01.2016 - 12.2019

Робота над внутрішніми продуктами для автоматизації роботи PPC-команд

Основні обов'язки

  • Участь у створенні Android-додатку від етапу дизайну до запуску.
  • Постановка технічних завдань та контроль їх реалізації.
  • Функціональне тестування внутрішніх сервісів та продуктів.
  • Розробка логіки збору та обробки статистичних даних.
  • Інтеграція внутрішніх систем компанії зі сторонніми сервісами.
  • Налаштування систем відстеження та аналітики.

Ключові результати

  • Успішно запущено Android-додаток від етапу прототипу до запуску трафіку.
  • Розроблено та впроваджено систему збору статистики для PPC-проєктів, що дозволило пришвидшити роботу менеджерських підрозділів більш ніж на 60%
  • Участь у розробці ключових функцій внутрішнього SaaS-продукту компанії.
  • Вдосконалено систему збору статистики для роботи з різними джерелами даних (Bing, Yahoo Gemini, Baidu).
  • Налаштовано інтеграції між рекламними платформами, аналітичними сервісами та внутрішніми інструментами.

System and Network Administrator

Инкорт ЛТД, ООО

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

5 років

01.2011 - 12.2015

Підтримка серверної інфраструктури компанії та адміністрування мережі.

Основні обов'язки

  • Адміністрування серверів Windows / Linux / Unix
  • Підтримка корпоративної мережевої інфраструктури
  • Налаштування VPN та служб віддаленого доступу
  • Підтримка бухгалтерських систем (1C, MeDOC)
  • Підтримка торгового програмного забезпечення компанії

Ключові результати

  • Створено серверне сховище для корпоративних даних.
  • Проведено модернізацію серверної інфраструктури компанії.
  • Виконано міграцію частини робочих станцій з Windows на Linux без втрати продуктивності.
  • Оптимізовано роботу внутрішніх програмних систем компанії.

Ключова інформація

Technical Documentation

  • API documentation
  • Integration guides
  • Technical writing
  • Whitepaper preparation
  • Release notes/changelog

UX Writing

  • Interface microcopy
  • UX texts for web & mobile
  • Terminology guidelines

API & Technical Analysis

  • REST API documentation
  • OpenAPI / Swagger
  • Technical system analysis

Localization

  • EN / UA / RU documentation
  • Interface localization

Tools

  • WordPress
  • Google Analytics
  • Firebase
  • AppsFlyer
  • Tableau

Technical Background

  • Windows / Linux
  • TCP/IP networking
  • DHCP / DNS / HTTP / FTP

Володіє мовами

Англійська

поглиблений

Російська

рідна

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Developing Applications for iOS and MacOS

2018

Network Technologies and System Administration

2011

Kateryna

Technical Writer

Запоріжжя

Готовий переїхати: Київ

1 500 $

35 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 3 дні тому