У ролі HR-менеджера я забезпечувала цикл управління персоналом, включаючи рекрутинг, відбір та навчання нових працівників. Керувала процесами оцінки працівників, розвитку кар'єри та збереження персоналу.

• Підбір та адаптація персоналу

• Розробка описів вакансій

• Організація співбесід

• Управління корпоративною культурою

• Моніторинг та аналіз ринку праці

• Ведення кадрового діловодства

• Координація роботи операторів кол-центру

• Моніторинг та оцінка якості роботи операторів

• Підготовка звітності та аналітики

• Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами