Написання ТЗ та участь в проектах колег для доопрацювання банківського ПЗ, оновлення існуючих та впровадження нових процесів/продуктів, з подальшим тестуванням і оновленням нормативних документів. Підготовка навчального матеріалу для співробітників відділень.

Консультація співробітників відділень.

Приймання іспитів у нових співробітників відділень на знання нормативних документів, карткових продуктів.

Супровід в APS Tender договорів з партнерами банку (УПЦ, Пластик-Карта, Міністерство Соціашьної Політики) по наданню послуг та оплата рахунків.

Обробка заявок співробітників відділень по усуненню помилок, у ході обслуговування карткових рахунків/карток.

Супровід картковий рахунків і життєвого циклу карт.

Контроль руху та залишків бланків ПК. Оновлення Prafiles у ПЗ для зміни партії бланків.

Регламентні роботи в картковому модулі Is Card. Файлообмін між Is Card, ОДБ, UPC.

Контроль формування даних при відкритті/закритті карткових рахунків для відправки в ДПІ. Супровід зміни клієнтської категорії (належність до ФОП).

Блокування (арешт) клієнтських рахунків і примусове списання коштів згідно виконавчих документів/рішення суду.

Робота у програмах: Is Card, MobiCard, Is Rep, UPCOnline, APS Tender, EMVOrder, Kleopatra, Far.

Бухгалтерський супровід активних/пасивних операцій за картковими рахунками фізичних та юридичних осіб.

Зарахування пенсій, ЗП, соц.виплат, разові перерахування, перерахування між рахунками, екстрені видачі.

Бухгалтерський супровід логістики карт та ПІН-конвертів.

Супровід операцій по банкоматах: інкасація, надлишки, недостачі. Робота з спірними операціями по МПК клієнтів.

Контроль транзитних рахунків 2924, 2560.

Бухгалтерський супровід кредитів на карткових рахунках.

Робота з програмами: SrBank, Is Card, Far.

Операційне супроводження карткових рахунків клієнтів (фіз. та юр.осіб) в ПО Б2, Is Card.

Закриття/відкриття операційного дня, регламенті роботи в ПО Is Card.

Розрахунки з партнерами банку.

Зарахування ЗП та інших перерахувань на рахунки клієнтів.

Супровід операцій по АТМ (звірка рахунків після інкасації).

Списання / зарахування виявлених надлишок/недостача за транзитними рахунками.

Робота з спірними операціями по МПК клієнтів.

Контроль нез'ясованих сум за картковими рахунками (рахунок 3720).

Робота у програмах: Is Card, MobiCard, Is Rep, UPCOnline, Far.

Зарахування/списання грошових коштів на/з карткові рахунки клієнтів за спірними транзакціями згідно розпоряджень. Виконання корегуючих проводок в ПО IS Card (сторно/нарахування/списання комісії/штрафи/пені) по картковим рахункам клієнтів.

Оновлення/актуалізація внутрішній нормативних документів по процесу "зарахування пенсійних та соціальних виплат'

Зарахування пенсій, соціальних виплат, разові перекази на карткові рахунки клієнтів в ПО IS Card та Б2.

Контроль рахунків 2560. Супроводження перевірок ПФУ.

Блокування (арешт) рахунки і примусове списання коштів згідно виконавчих документів/рішення суду.

Обробка заявок клієнтів від співробітників відділень в Siebel (перерахування між рахунками, екстрена видача).

Відкриття/закриття операційного дня в ПО IS Card. Обробка файлів. Закриття опер.періоду, та відправка DB і CR файлів в УПЦ. Файлообмін даних від IS Card до ОДБ Б2.

Відправка звіту в ДПІ через ПО М.Е.ДОС.

Робота у програмах: Is Card, Is Rep, Б2, Siebel, Far.

Обробка заявок від відділень за для створення в ПО IS Card нових клієнтів, відкриття / заморозка / закриття карткових рахунків (2625,2605), створення / активація / анулювання МПК, для фізичних та юридичних осіб. Контроль залишків за рахунками 2560 (зарахування пенсій, соціальних виплат, виплат ФССВНВ), 2924 (зарахування ЗКП). Зарахування / списання грошових коштів на карткові рахунки клієнтів, згідно заявок відділень.
Ведення обліку МПК та ПІН-конвертів філіїї. Логістика і бухгалтерський супровід МПК та ПІН-конвертів на відділення.
Операційне супроводження операцій за договорами еквайрингу.
Супровід операцій по банкоматах в АБС Б2 (завантаження / розвантаження АТМ, недостачі / надлишки).
Робота зі спірними операціями по МПК. Віддалений контроль працездатності банкоматів через програму UPC onlinе. Координація руху ремонту та технічного обслуговування АТМ. Робота з вилученими банкоматами МПК.
Підготовка звітів про виконання планів відділеннями. Формування звітів з ПО IS Rep для відділень.
Участь в інвентаризації, аудиті відділень.

Аналітичний контроль і виконання проводок в ОДБ банку відповідно до звітів відділень. Контроль виконання планів підзвітних відділення. Формування щоденного звіту про надходження грошових коштів на рахунки банку. Контроль нез'ясованих сум (рахунок 3720). Робота з списками ПФУ, УПСЗН, ФССВНВ.