• Прийом та обробка вхідних дзвінків

• Надання інформації за запитами клієнтів

• Реєстрація звернень та скарг

• Консультування клієнтів по продуктах та послугах

• Ведення бази даних клієнтів

• Участь у телефонних опитуваннях

• Запис клієнтів на прийом

• Виконання цільових дзвінків

• Робота з рекламаціями

У мої обов'язки як менеджера-логіста входило планування та координація логістичних операцій. Я забезпечувала ефективну роботу ланцюга постачання, вирішуючи проблеми та вдосконалюючи процеси. Результатом моєї роботи було забезпечення безперебійності постачання та задоволення потреб клієнтів.

• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів