•Консультування клієнтів згідно зі стандартами ведення діалогу
•Виконувати щомісячний план, КПІ
•Вирішувати питання клієнтів на лінії, допомагати з усіма складнощами
•Постійно проходити навчання для вдосконалення своїх навичок
( також було пройдено навчання на оператора корпоративних клієнтів, та на фахівця чату)
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок