Володію базовими знаннями банківських продуктів, знайома з усіма продуктами, послугами та сервісами банку. Маю знання законодавчих та нормативно-правових актів у сфері роботи банку; профілю, спеціалізації та особливості структури банку; внутрішніх положень, нормативно-методичних матеріалів, стандартів та інструкцій, що регламентують роботу банку з клієнтами. Вільно володію українською мовою. Впевнений користувач ПК та планшету.