Повне ведення зміни, від запуску до лінії до закінчення. Вирішення потокових питань з операторами, встановлення мотивації, підрахунок заробітної плати, складання графіка з урахуванням передбачуваного завантаження.Tim leader із задоволенням допомагала операторам покращити свої навички, тим самим створити для гостей приємний та комфортний діалог.