Працювала в 6 компаніях 18 років 5 місяців
Телекомунікації / Зв'язок, IT
Менеджер з розвитку бізнесу / business development manager
GIGATRANS
Телекомунікації / Зв'язок
3 роки 8 місяців
07.2022 - до теперішнього часу
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Менеджер проєктів
UCloud
IT
4 роки 2 місяці
11.2017 - 01.2022
Увеличила доходность базы в несколько раз по компаниям, научилась находить важную информацию по потенциальным клиентам (разведка, поиск в Linkedin,Facebook), поиск клиентов по любым источникам, расширила кругозор знаний продукта, опыт работы в сфере IT, облачных технологий и выявление потребности компаний, заключение сделок; Налажены долгосрочные, партнерские отношение с клиентами. Выход на ЛПР, ЛВР. Своевременное закрытие сделок с последующим привлечением новых клиентов по рекомендации. Участвовала в развитии новых каналов продаж.
Менеджер з продажу
Датагруп, ЧАО
Телекомунікації / Зв'язок
6 місяців
06.2017 - 11.2017
Работа с Договорами, Бизнес центрами.
Менеджер по продажам В2В
ДРБС КМФ ПАТ "Укртелеком"
Телекомунікації / Зв'язок
1 рік 6 місяців
09.2015 - 02.2017
Ведение переговоров с корпоративными клиентами, потенциальными клиентами, заключение договоров.
- Контроль реализации сетевых проектов.
- Удержание и развитие корпоративных клиентов.
- Работа с информационными и многофункциональными базами/программами.
Формирование Коммерческих предложений исходя из потребностей клиентов.
Работа с картами сделок по крупным проектам.
Работа с "Воронкой продаж". Ведение полного отчета по клиентской базе: открытие/закрытие сделок,установление сроков сделок,внесение новых контактов. Работа с готовыми лидами.
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Vodafone Україна
Телекомунікації / Зв'язок
6 років
09.2009 - 08.2015
Согласование КП и скидок на оборудование, скидки на тарифы в качестве удержания в системе SRM.
Консультация, обслуживание закрепленной базы VIP клиентов по телефону и эл.почте.
Деловая переписка с VIP клиентами.
специалист по обслуживанию высокодоходных клиентов Киевского центра поддержки клиентов, в Киевском C
ЗАО «УРС»
Телекомунікації / Зв'язок
2 роки 6 місяців
04.2007 - 09.2009
Навыки работы с клиентами в Колл-центре.
Обслуживание абонентов на входящих звонках. Продажа услуг по телефону, на входящих звонках.
Ключова інформація
Выполнение плана продаж по новому доходу (НГД) более чем на 100%.
Контроль реализации сетевых проектов.
Удержание и развитие корпоративных клиентов.
Работа с информационными и многофункциональными базами/программами.
Умение устанавливать доброжелательные,долгосрочные партнерские отношения. Обучение новых сотрудников. Успешное разрешение конфликтных ситуаций. Выполнение KPI по обслуживанию клиентов в телефонном режиме и в эл.виде (ПрАТ МТС Украина)
?
• Цілеспрямованість
• Орієнтація на результат
Навчалась в 1 закладі
Национальный педагогический университет им МП. Драгоманова
Национальный педагогический университет им МП. Драгоманова, исторический факультет; магистратура;.(2007г) диплом магистра истории.
Киев, 2005
Курси, тренінги, сертифікати
«Навыки эффективного обслуживания клиентов»
За годы работы в компаниях успешно прошла тренинги по таким темам:
1) Клиент-ориентированный подход в обслуживании клиентов. Core Business School, ведущий московский тренер Лина Ханевская.
2) Работа с возражениями.
3) Тренинг по стрессоустойчивости.
4) Работа с конфликтными клиентами".
5) Обучение по Налоговым накладным.
5) Обучение ведущими менеджерами компании SITRONICS telecom solutions и сдача экзамена по работе с новой биллинговой программой для корпоравных клиентов FORIS.
«Философия новой стратегии продаж» - стратегия для сложных сделок.
Самостоятельно осваиваю техники продаж, онлайн вебинары по продажам.
Наталья Валентиновна
Наталья Валентиновна
Кам

Київ
Активно шукає роботу
повна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота
Остання активність 6 днів тому