Обов?язки: розподіл співробітників по процесам , контроль якості пакування посилок, дотримання часового дедлайну відгрузки посилок, вихід персоналу по графіку в зміни, контроль кількості замовлень,планування та організація роботи відділу, дотримання встановлених процедур і стандартів якості,постійне навчання та розвиток професійних навичок,управління часом та вміння працювати з високою навантаженням,встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань, побудова графіків роботи для персоналу, ведення звітів виконаних робіт, безпосередня робота з персоналом,впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи, здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів, адаптація до нових умов роботи.