Працювала в 2 компаніях 16 років 2 місяці
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення, Банки
Керівник групи
ТОВ ВІ ЕФ Консалтінг Сервісиз
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
11 років 5 місяців
10.2011 - 03.2023
Операційна діяльність центру
- Робота зі скаргами;
- Робота з контрагентами;
- Робота за міжнародними стандартами ISO9001:2015; ISO14001:2015; OHSAS18001; ISO45001:2018;
- Контроль якості роботи центру згідно міжнародних стандартів ISO.
- Проведення внутрішніх аудитів згідно міжнародних стандартів ISO9001:2015; ISO14001:2015; ISO45001:2018.
- Підготовка внутрішньої щоденної звітності.
- Контроль за витратами ввіреного підрозділу;
- Повний супровід офісу при зміні локації;
- Відкриття нового офісу
- Відслідкування ефективності персоналу;
- Проведення тренінгів для персоналу;
- Набір та скорочення персоналу згідно бізнес потреб компанії
- Аналіз плинності кадрів;
- Навчання та підтримка персоналу.
Бухгалтер
ПАТ КБ Правекс Банк
Банки
4 роки 9 місяців
02.2007 - 11.2011
- Контроль за касовою роботу відділення;
- Виплата міжнародних переказів та переказів в межах України;
- Зарахування пенсії;
- Відкриття/закриття поточних/депозитних/кредитних рахунків.
Навчалась в 2 закладах
Прикарпатський національний університет імені В. Стефаника
Економічний
Ивано-Франковск, 2011
Київський національний університет культури і мистецтв
Менеджмент
Киев, 2008
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Польська
середній
Російська
вище середнього
Курси, тренінги, сертифікати
Конфіденційність, техніки безпеки, екстренні випадки
Київ, 2019
Конфіденційність, техніки безпеки, екстреної випадки
Київ, 2019
Методи комунікації з клієнтами
Київ, 2018
Конфліктологія
Київ, 2018
Методи комунікації з клієнтами
Київ, 2017
Міжнародні стандарти ISO
Київ, 2016
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Розглядаю дистанційний формат праці.
Оксана
Оксана
Візовий менеджер
Калуш
повна зайнятість
Оновлено 1 місяць тому