Прийом та опрацювання звернень клієнтів телефоном, електронною поштою та в месенджерах.Консультування клієнтів щодо товарів, послуг та умов співпраці. Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних пропозицій. Оформлення замовлень, договорів та супровід документації. Контроль виконання замовлень і дотримання термінів. Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами. Підтримка довгострокових відносин із клієнтами. Залучення нових клієнтів і розвиток клієнтської бази. Ведення CRM-системи.

У мої обов'язки як фахівця відділу збуту входило документальний супровід замовлень від покупців, взаємодія зі складом та логістикою в Києві та регіонах, а також надання підтримки менеджеру проектів. Мої дії спрямовані на забезпечення ефективного ланцюжка постачання та вчасну доставку продукції. Я досягала рішень шляхом уважного контролю та координації процесів, що дозволило підтримувати високу якість обслуговування клієнтів та досягати поставлених цілей.

У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами входило ведення взаємодії з покупцями та маркетплейсами, надання консультацій та здійснення продажів товару. Я володію досвідом роботи з Новою поштою через особистий кабінет та маю навички оформлення документів в програмі 1С.

Під моїм керівництвом салон успішно функціонував, забезпечуючи ефективне ведення обліку та розрахунків з клієнтами. Мої дії спрямовані на активне просування послуг у соціальних мережах та активізацію продажів косметики. Я успішно організовувала роботу з виплатою зарплати майстрам салону, забезпечуючи їхню високу мотивацію та задоволеність роботою.

Управляла бухгалтерським обліком у роздрібній торгівлі, послугах та оренді, забезпечуючи повне ведення бухгалтерського та податкового обліку. Мінімізувала податки, керуючи кількома ТОВ за єдиним та загальним режимами оподаткування. Підготовляла та подавала звіти у контролюючі органи, забезпечуючи відповідність законодавству.