Завдання: виставлення рахунків за використану електричну енергію, ведення обліку, аналіз та складання звітності. Організація роботи зі споживачами-дебіторами. Проведення кампанії щодо відключення споживачів-дебіторів, оформлення документів для стягнення дебіторської заборгованості до судової та судової практики. Підготовка звернень до державних органів влади, а також до місцевого самоврядування. Комунікація зі споживачами, операторами системи розподілу та контролюючими органами.

Досягнення: успішна організація кампанії з відключення споживачів-дебіторів, нарахування штрафних санкцій, стягнення дебіторської заборгованості в умовах відсутності такого досвіду в Україні, відсутності програмного забезпечення та недосконалості законодавства.

Кількість підлеглих: 4 особи.

Досягнення: створення профспілкової організації із членством 6500 осіб із 21 району області (до початку АТО). З початком АТО переїзд та організація роботи на підконтрольній Україні території в умовах непрацюючої інфраструктури та паніки у колективі. Ведення бухгалтерського обліку. Організація проживання та харчування для працівників компанії - переселенців із тимчасово окупованої території, культурно-масових обласних заходів, представлення інтересів колективу в органах місцевого самоврядування та підготовка звернень до державних органів влади.

Досягнення: організація та стандартизація планування, організація оперативного збирання інформації. Оптимізація та стандартизація ключових процесів підрозділу. Кількість підлеглих: 8 осіб, оперативне курування у напрямку 21 філією.

Досягнення: впровадження та сертифікація системи менеджменту якості підприємства відповідно до міжнародного стандарту серії ISO 9001 у найкоротші терміни, розширення зони сертифікації у регіонах.

Досягнення: організація роботи нової ділянки з обслуговування побутових споживачів (перша ділянка в компанії). Відкриття кол-центру, прийом та консультація клієнтів.

Навчилася вибудовувати стосунки із різними людьми (від пенсіонера до керівника великого підприємства). Я навчилася просити і вимагати, вести первинну документацію, укладати договори, працювати з нормативними документами, вести листування з контрагентами, дотримуватися дедлайнів. Я особисто брала участь у впровадженні трьох ПК. Стресостійкість, вміння робити 100 справ одночасно, не боятися змін, гнучкість мислення, допитливий розум і позитивне ставлення до життя моїх вроджених якостей, але зміцнилися вони саме на цій роботі.