Причина відсутності постійної роботи:

Вимушений переїзд до чотирьох різних країн через військові дії.

Діяльність:

- Волонтерство в Калгарі, Канада (2023-2024): Організація заходів і підтримка громади.

- Створення української спільноти в Чорногорії (2023): Розвиток навичок організації, лідерства та міжкультурної комунікації.

- Неофіційна підробітка: Здобуття додаткового досвіду в різних сферах.

Набуті навички: Гнучкість, адаптивність, ефективна робота в міжнародному середовищі, лідерство, організація заходів.

• Організація та контроль KPI співробітників;
  
• створення відділу та побудова процесу продажу послуг;
• підбір та адаптація персоналу;
• забезпечення виконання планових показників продажу;
• забезпечення збільшення об'ємів продажів;
• контроль обробки запитів клієнтів з різних каналів комунікації;
• вирішення конфліктних ситуацій та підвищення лояльності клієнтів.

• Управління та організація роботи персоналу, створення і підтримка командного духу в колективі;
• участь в розробці систем мотивації, визначення KPI;
• підвищення якості обслуговування;
• підбір та адаптація персоналу;
• контроль і поліпшення якості обслуговування, прослуховування дзвінків;
• забезпечення своєчасного вирішення конфліктних ситуацій;
• координація взаємодії з іншими підрозділами;
• проведення майстер-класів та тренінгів;
• проведення інтелектуальних ігор (Mad Heads);
• формування та ведення звітності.

• 24/7 підтримка та обслуговування клієнтів (медіа особи, депутати, бізнесмени і т.д.)
• навчання нових співробітників;
• реєстрація скарг та пропозицій в телефонній формі та соціальних мережах;
• проведення майстер-класів для нових співробітників;

• підтримка іміджу компанії.

• Обслуговування клієнтів різних категорій, відповідно до років 2011-2017. (B2B, B2C, Копроративні клієнти).
• Введення необхідних баз та статистики, продажі відповідно до сегментації клієнтів.