Працювала в 6 компаніях 3 роки 1 місяць
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Управляющая
Отель "Перлына"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
04.2021 - 10.2021
Управляющий гостиницей
Отель "Дружба"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 1 місяць
02.2020 - 02.2021
- Подготовка объекта к открытию
- Расчет необходимого штатного расписания
- Составление и контроль выполнения бюджета
- Постановка задач и контроль их выполнения
- Заключение договоров с компаниями с контрагентами
- Осуществление контроля за своевременным и качественным предоставлением проживающим комплекса услуг
- Контроль качества чистоты номеров и отеля в целом
- Ведение и своевременное представление установленной отчетности о результатах финансово-хозяйственной деятельности гостиницы
- Подбор и обучения персонала
- Организация и обеспечение эффективной деятельность гостиницы
- Составление стратегии продаж для увеличения прибыли
- Участие в разработке предложений для гостей
- Участие в разработке систем лояльности
- Ведение переговоров с компаниями-партнерами
- Ведение рабочей и отчетной документации
Начальник СГХ
Сеть отелей "Valletta"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 місяці
11.2019 - 01.2020
Тот же функционал, который был до конца сезона + задачи, возникшие в связи с увеличением номерного фонда (паспортизация новых номеров, составление дефектных актов, контроль ремонтных работ, комплектация нового номерного фонда, составление нового штатного расписания, расчет увеличения мощностей прачечного цеха и т.д.) - к сети добавился еще один отель.
Начальник СГХ
Отель "Valletta"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
7 місяців
04.2019 - 10.2019
- - организация, контроль и координация деятельности Службы Гостиничного Хозяйства (сотрудников службы горничных, уборщиков, прачечного цеха, дворников и работников пляжных зон).
- - разработка стандартов и механизмов работы службы.
- - комплектация номерного фонда.
- - подбор и обучение персонала.
- - контроль над техническим состоянием зданий и территорий отелей.
- - составление графиков, ведение табелей.
- - составление заявок на закупку хоз товаров и моющих средств.
- - составление ежемесячных отчетов.
- - инвентаризация основных средств гостиницы.
- - распределение работы в зависимости от загрузки отеля.
- - контроль качества работы персонала.
и.о. начальника СГХ
Отель "Valletta"
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
5 місяців
11.2018 - 03.2019
В связи с запланированным увеличением номерного фонда (открытием второй очереди отеля «Де Ла Вита» (60 номеров) и третьей очереди отеля «Вита Парк» (17 номеров):
- расчет необходимого количества мебели.
- расчет необходимого количества оборудования.
- расчет необходимого количества инвентаря.
- расчет и закупка необходимого количества белья.
- расчет, подбор и обучение персонала.
- выбор поставщиков по уборочной химии, инвентарю, расходным материалам.
Старшая горничная
Valletta
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
2 місяці
09.2018 - 10.2018
- - организация уборки номеров, помещений общего пользования и служебных помещений; содержание их в чистоте и порядке.
- - прием номеров при отъезде клиентов.
- - контроль за сохранностью имущества и инвентаря в номерах и помещения общего пользования.
- - контроль оборота белья и его учет.
- - коммуникация с инженерной службой для устранения технических неполадок.
- - контроль уборки номеров горничными.
- - контроль выхода персонала службы на смену.
- - учет и списание химии, расходных материалов.
Ключова інформація
Имею опыт работы в большом проекте, опыт управления командой (54 подчиненных), опыт открытия и комплектации номерного фонда гостиницы. Уверенный пользователь ПК, знание украинского, русского языков, базовый английский. Проходила обучение в школе гостиничного бизнеса "Michelle". Проходила практику в отеле "Premier Palace Hotel Kyiv", загородний комплекс "Sobi Club"
Навчалась в 1 закладі
ХГУПП
финансы
Харьков, 2011
Володіє мовами
Англійська
базовий
Російська
вільно
Українська
рідна
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Школа гостиничного бизнеса Michelle
Комплексный интенсивный курс обучения отельеров, разработанный экспертами гостиничного бизнеса
Оксана Вячеславовна
Оксана Вячеславовна
Управляющая гостиницей, хаускипер

Київ
повна зайнятість
Оновлено 8 місяців тому