Перша лінія підтримки користувачів (ServiceDesk);
Адміністрування Active Directory, DHCP, DNS;
Налаштування та обслуговування ОС Windows 10/11, Windows Server 2008/2016/2019;Обслуговування ПК і мобільних пристроїв (Android, iOS);
Адміністрування систем резервного копіювання (Veeam Backup);
Робота з віртуалізацією Hyper-V, VMware та віртуальними машинами Azure;
Підтримка Microsoft 365 (Office 365), керування поштою Exchange Online;
Моніторинг ІТ-інфраструктури, аналіз і усунення інцидентів.

Основні завдання:
Перша лінія підтримки користувачів (ServiceDesk);
Адміністрування ІТ інфраструктури: Active Directory, DHCP, DNS, пасивна мережа;
Адміністрування ОС Win10, Win11, WinServ2008, WinServ2012, WinServ2016, WinServ2019;
Обслуговування ПК Обслуговування мобільного обладнання (Android, iOS);
Обслуговування системи резервного копіювання;
Обслуговування спеціалізованого ПЗ.

- Надання тех. підтримки і консультація клієнтів щодо працездатності обладнання та програмного забезпечення.

- Прийом та обробка заявок по телефонній лінії.

- Обслуговування та дрібний ремонт техніки.

- Підключення, діагностика, ремонт ПК та техніки.

- Адміністрування локальних мереж, серверів.

- Виконувати прийом та видачу техніки співробітникам.

- Дрібний ремонт обладнання.

- Аналіз та вжиття необхідних заходів щодо усунення інцидентів.

- Контроль за обробкою та виконанням заявок в Service Desk (SLA).

- Допомога VIP користувачам.

• Надання тех. підтримки і консультація клієнтів щодо працездатності обладнання та програмного забезпечення.
• Прийом та обробка заявок по телефонній лінії.
• Формування заявок в Service Desk.
• Обслуговування та дрібний ремонт техніки.
• Підключення, діагностика, ремонт ПК та техніки.
• Адміністрування локальних мереж, серверів.
• Виконувати прийом та видачу техніки співробітникам.

• - Підтримка стабільної роботи користувачів ПК та мережі.
• - Обслуговування та дрібний ремонт техніки.
• - Підключення, діагностика, ремонт ПК та техніки.
• - Адміністрування локальних мереж, серверів.