Працювала в 3 компаніях   5 років 7 місяців

Торгівля роздрібна / Retail, Телекомунікації / Зв'язок

Завідувач відділом

Деликат, семья магазинов

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

11.2021 - 11.2022

управляющий магазином

ЧП Смородин

Торгівля роздрібна / Retail

1 рік 1 місяць

08.2020 - 09.2021

Управляющая хозяйственно-строительным магазином. Обязанности:

-решение административных вопросов.

- управление, развитие и мотивация персонала

- составление графиков работы персонала

- проведение отбора кандидатов на вакантные места

- создание сплоченной команды

- контроль обслуживания покупателей

- ведение внутренней бухгалтерии

- контроль закупок товара, работа с поставщиками и задолженностью

- проведение инвентаризаций и выявление недостач/излишков

Керівник відділу

Contact Center Київстар

Телекомунікації / Зв'язок

3 роки 4 місяці

05.2017 - 08.2020

Обязанности:

- стабильное выполнение (перевыполнение) поставленных KPI's

- работа с командой (управление персоналом от 20 до 60 человек)

- обучение персонала (проведение мастер-классов, тренинги)

- проведение отбора кандидатов на вакантные места

- мотивация персонала

- создание сплоченной команды

- работа с внутренними документами

- работа с базой данных, почтой

- работа с оформленными жалобами клиентов на свой персонал. Решение конфликтных ситуаций

Ключова інформація

  • Гнучкість
  • Відкритість до навчання
  • Адаптивність
  • Комунікабельність
  • Ініціативність
  • Володіє мовами

    Російська

    вільно

    Українська

    вільно

    Екатерина

    Рассматриваю все сферы

    Черкаси

    38 років

    повна зайнятість, неповна зайнятість

    Активно шукає роботу

    Остання активність 2 години тому