Управління банківським відділенням відповідно до стандартів Кредобанку та Групи PKO Bank PolskiФормування та розвиток прибуткового портфеля клієнтів (фізичних і юридичних осіб)Виконання фінансових показників, KPI, планових задачРозбудова ефективної команди та розвиток персоналуУправління ризиками та дотримання внутрішніх політик банкуАктивна участь у просуванні банківських продуктів і сервісів

Управляв банківським відділенням згідно стандартів Кредобанку та Групи PKO Bank Polski. Формував та розвивав прибутковий портфель клієнтів різних категорій. Досягав фінансових показників, KPI та планових задач. Розвивав ефективну команду, підвищував кваліфікацію персоналу та керував ризиками відділення. Активно сприяв просуванню банківських продуктів і сервісів.

Обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу (МСБ):Надання консультацій з банківських продуктів (рахунки, кредити, депозити, еквайринг, онлайн-банкінг тощо).Супровід клієнтів у процесі відкриття/закриття рахунків.Підтримка в підключенні до сервісів інтернет-банкінгу.Активний продаж банківських продуктів:Індивідуальний підбір рішень під потреби бізнесу.Пропозиція супутніх послуг (наприклад, гарантії, лізинг, валютні операції).Виконання встановлених планів продажів.Побудова та розвиток довгострокових відносин із клієнтами:Регулярна комунікація з клієнтами, вивчення їх потреб.Залучення нових бізнес-клієнтів до банку.Підвищення рівня задоволеності клієнтів.Аналіз фінансової інформації клієнта:Первинна оцінка фінансового стану юридичних осіб та ФОП.Підготовка заявок на кредитування (у взаємодії з ризик-менеджерами та аналітиками).Моніторинг активних клієнтів щодо змін у фінансовій діяльності.Робота з внутрішніми системами банку:Оформлення заявок, контрактів, договорів у CRM-системах.Забезпечення дотримання внутрішніх стандартів обслуговування.Дотримання вимог регулятора та внутрішніх політик банку:Знання та дотримання норм KYC, AML, FATCA.Перевірка документів клієнтів відповідно до внутрішніх процедур.

У моєму досвіді роботи я успішно обслуговував клієнтів малого та середнього бізнесу, надаючи консультації з банківських продуктів і супроводжуючи їх у процесі відкриття/закриття рахунків. Я активно здійснював продажі банківських продуктів, підбираючи рішення під потреби бізнесу та пропонуючи супутні послуги. Також успішно побудував і розвинув довгострокові відносини з клієнтами, залучаючи нових бізнес-клієнтів до банку та підвищуючи рівень їх задоволеності. Мої обов'язки також включали аналіз фінансової інформації клієнтів, роботу з внутрі

- продумывание тем для утренних эфиров и поиск специалистов по данным темам;

- приглашение народных депутатов на ток-шоу;

- сопровождение гостей.

- обслуживание юридических лиц;

- операции с валютными счетами;

- документооборот;

- создание архивов;

- открытие счетов юридическим лицам.

- обслуживание клиентов;

- ведение документов;

- временно была и.о.руководителя отделения.

- работа в отделение;

- создание архивов;

- обслуживание клиентов;

- создание клиентских дел.

- обслуживание клиентов;

- решение спорных вопросов;

- обслуживание карточных счетов;

- консультация;

- привлечение новых клиентов.

- консультация клиентов;

- обслуживание счетов физических лиц;

- привлечение новых клиентов