*Руководила работой всего персонала отеля.
*Организовывала работу и эффективное взаимодействие всех служб гостиницы, координировала их деятельность по качеству и своевременным выполнением персоналом возложенных задач.
* Распределяла обязанности между работниками отеля, контролировала выполнение работ
* Принимала участие в формировании штатного расписания отеля.
* Принимала участие в разработке маркетинговой политики отеля, контролировала размещение клиентов.
* Занималась перспективными планами деятельности гостиницы, а также его развитием.
* Принимала участие в заключении договоров на материально-техническое обеспечение, готовила предложения по проведению ремонтных работ и другие финансово-хозяйственные договоры.
* Устанавливала деловые связи с партнерами и потенциальными клиентами, организовывала рекламу гостиничных услуг
* Контролировала принятие писем и заявок на бронирование мест, правильность их использования и бронирования.
* Контролировала ведение документации по учету и движению мест, поступления писем граждан и представительств по вопросам размещения и подготовки ответов
* Следила за правильностью информации, которая выдается в квитанциях, а также за правильным составлением отчетов.
* Контролировала соблюдение договорных условий по размещению между гостиницей и организациями, которые заключили договоры.
* Вела табельный учет рабочего времени подчиненных работников.
* Обеспечивала взаимодействие между службой приема гостиницы и кафе по обеспечению проживающих завтраками.
* Обеспечивала и контролировала санитарное содержание номеров, общественных помещений гостиницы в соответствующем порядке.
* Контролировала учет материальных ценностей, хранения, списания, пополнение материалов. * Следила за своевременным прохождением медицинского осмотра сотрудников отеля.