Працювала в 5 компаніях 15 років 1 місяць
Медицина та Охорона здоров'я, Банки, Торгівля роздрібна / Retail
Администратор/ Help manager
Сінево Україна
Медицина та Охорона здоров'я
4 роки 9 місяців
12.2016 - 08.2021
У ролі адміністратора/менеджера , я надавала професійну консультацію та допомагала пацієнтам у вирішенні їх проблем. Надавала відповідь на запитання. Ефективно вирішувала конфліктні ситуації та прискорювала вирішення проблем шляхом оперативного реагування. Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів.
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Постійне навчання та розвиток професійних навичок
- Адаптація до нових умов роботи
- Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
- Дотримання корпоративної культури та цінностей
Ведущий специалист сектора ММСБ
АТ " Ощадбанк"
Банки
3 місяці
08.2016 - 11.2016
- холодные звонки
- робота с возражениями
- привлечение юридических лиц
- РКО
- продажа сопутствующих продуктов касаемо счёта
- опперационная деятельность
Специалист контроля цен
ТОВ " ДІЄСА"
Торгівля роздрібна / Retail
8 місяців
10.2014 - 06.2015
- Иследование и анализ затрат и прибыли на товар
Ведущий специалист по обслуживанию юридических лац
UKRSIBBANK BNP Paribas Group
Банки
8 років 1 місяць
03.2005 - 04.2013
Полный пакет касаемо обслуживания счета предпринимателя
- формирование пакета документов
- открытие счета
- ведение КБ
- информационная поддержка клиета
- работа с мультивалютным счётом
Старший контролер-кассир
ОАО "Ощадбанк"
Банки
1 рік 3 місяці
03.2004 - 06.2005
- ведение учёта по совершённым за день опперациям
- открытие/закрытие депозитного счёта
- прием комунальных платежей
- обмен валют
- заключение ОД
Навчалась в 1 закладі
ГИСУ и аудита Киев
Учёт и аудит, економист
Киев, 2003
Додаткова інформація
Особисті якості
пунктуальність
відповідальність
комунікабельність
уважність
багатозадачність
швидко навчаюсь
Місце проживання
Проживаю териториально - Лівий берег, Деснянский р-н
Альона Василівна
Альона Василівна
Специалист по обслуживанию клиентов банка
Київ
Дарницький район, Деснянський район, Оболонський район, Подільський район
неповна зайнятість
Характер роботи: позмінна робота
Остання активність 1 місяць тому