Працювала в 4 компаніях   9 років 1 місяць

Реклама та PR-послуги, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail

SMM-менеджер (фриланс)

фриланс

Реклама та PR-послуги

1 рік

11.2025 - до теперішнього часу

Обов'язки: ведення сторінок в Instagram; створення контент-планів; написання текстів для постів і Reels; монтаж відео в CapCut; створення Stories та обкладинок; аналіз конкурентів і цільової аудиторії; оформлення профілів; створення контент-стратегії; взаємодія з клієнтами та супровід проєктів.

Менеджер з продажу

інтернет магазин спідньої білизни

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

4 роки 2 місяці

06.2022 - 07.2026

консультація клієнтів; оформлення та супровід замовлень; ведення листування; робота із запереченнями; оновлення карток товарів; написання описів товарів; допомога з оформленням контенту; взаємодія з клієнтами після покупки.

менеджер интернет магазина

Интернет магазин "Санмикс"

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

04.2021 - 02.2022

прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків; консультація клієнтів щодо товарів; спілкування з клієнтами в месенджерах; оформлення та супровід замовлень; створення товарно-транспортних накладних у Новій пошті; оновлення та редагування карток товарів; внесення змін до інформації про товари; робота з клієнтськими запитами та вирішення організаційних питань.

Менеджер по роботі з клієнтами

ТОВ"БаДМ"

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

3 роки 10 місяців

07.2017 - 04.2021

Консультування клієнтів телефоном. Контроль якості лікарських засобів на етапах приймання та зберігання. Оформлення документації, пов'язаної з фармацевтичною діяльністю. Взаємодія з постачальниками та складом. Робота з клієнтами щодо поточних питань. Вирішення спірних ситуацій та розгляд претензій щодо якості товарів і послуг.

Навчалась в 2 закладах

Колледж НФаУ

фармацевт

Харьков, 2016

Высшее ПТУ-21

продавец

Полтава, 2008

Курси, тренінги, сертифікати

Курс " С1 Управление торговлей "

Харьков, 2020

Додаткова інформація

Особисті якості

Відповідальна, комунікабельна та організована. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати з клієнтами та спокійно реагую на нестандартні ситуації. Уважна до деталей, дотримуюся дедлайнів і відповідально ставлюся до поставлених завдань. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нового та постійно вдосконалюю свої навички. Ініціативна, креативна та орієнтована на результат.

про себе

Маю понад 4 роки досвіду роботи менеджером інтернет-магазину. Працювала з клієнтами, приймала вхідні та здійснювала вихідні дзвінки, вела переписку в месенджерах, оформлювала замовлення, створювала ТТН у Новій пошті та оновлювала картки товарів. Цей досвід допоміг мені розвинути навички комунікації, відповідальності та роботи з контентом.
Паралельно розвиваюся у сфері SMM як фрилансер. Створюю контент для соціальних мереж, пишу тексти, розробляю контент-плани, монтую Reels, оформлюю профілі та допомагаю бізнесам розвивати сторінки в Instagram. Постійно вдосконалюю свої навички й прагну розвиватися у сфері digital-маркетингу.

Алла Олексіївна

SMM - менеджер

Харків

20 000 грн

35 років

повна зайнятість, неповна зайнятість

Активно шукає роботу

Остання активність 6 днів тому