Працювала в 4 компаніях 9 років 1 місяць
Реклама та PR-послуги, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Торгівля роздрібна / Retail
SMM-менеджер (фриланс)
фриланс
Реклама та PR-послуги
1 рік
11.2025 - до теперішнього часу
Обов'язки:
ведення сторінок в Instagram;
створення контент-планів;
написання текстів для постів і Reels;
монтаж відео в CapCut;
створення Stories та обкладинок;
аналіз конкурентів і цільової аудиторії;
оформлення профілів;
створення контент-стратегії;
взаємодія з клієнтами та супровід проєктів.
Менеджер з продажу
інтернет магазин спідньої білизни
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
4 роки 2 місяці
06.2022 - 07.2026
консультація клієнтів;
оформлення та супровід замовлень;
ведення листування;
робота із запереченнями;
оновлення карток товарів;
написання описів товарів;
допомога з оформленням контенту;
взаємодія з клієнтами після покупки.
менеджер интернет магазина
Интернет магазин "Санмикс"
Торгівля роздрібна / Retail
11 місяців
04.2021 - 02.2022
прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків;
консультація клієнтів щодо товарів;
спілкування з клієнтами в месенджерах;
оформлення та супровід замовлень;
створення товарно-транспортних накладних у Новій пошті;
оновлення та редагування карток товарів;
внесення змін до інформації про товари;
робота з клієнтськими запитами та вирішення організаційних питань.
Менеджер по роботі з клієнтами
ТОВ"БаДМ"
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
3 роки 10 місяців
07.2017 - 04.2021
Консультування клієнтів телефоном.
Контроль якості лікарських засобів на етапах приймання та зберігання.
Оформлення документації, пов'язаної з фармацевтичною діяльністю.
Взаємодія з постачальниками та складом.
Робота з клієнтами щодо поточних питань.
Вирішення спірних ситуацій та розгляд претензій щодо якості товарів і послуг.
Навчалась в 2 закладах
Колледж НФаУ
фармацевт
Харьков, 2016
Высшее ПТУ-21
продавец
Полтава, 2008
Курси, тренінги, сертифікати
Курс " С1 Управление торговлей "
Харьков, 2020
Додаткова інформація
Особисті якості
Відповідальна, комунікабельна та організована. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати з клієнтами та спокійно реагую на нестандартні ситуації. Уважна до деталей, дотримуюся дедлайнів і відповідально ставлюся до поставлених завдань. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нового та постійно вдосконалюю свої навички. Ініціативна, креативна та орієнтована на результат.
про себе
Маю понад 4 роки досвіду роботи менеджером інтернет-магазину. Працювала з клієнтами, приймала вхідні та здійснювала вихідні дзвінки, вела переписку в месенджерах, оформлювала замовлення, створювала ТТН у Новій пошті та оновлювала картки товарів. Цей досвід допоміг мені розвинути навички комунікації, відповідальності та роботи з контентом.
Паралельно розвиваюся у сфері SMM як фрилансер. Створюю контент для соціальних мереж, пишу тексти, розробляю контент-плани, монтую Reels, оформлюю профілі та допомагаю бізнесам розвивати сторінки в Instagram. Постійно вдосконалюю свої навички й прагну розвиватися у сфері digital-маркетингу.
Паралельно розвиваюся у сфері SMM як фрилансер. Створюю контент для соціальних мереж, пишу тексти, розробляю контент-плани, монтую Reels, оформлюю профілі та допомагаю бізнесам розвивати сторінки в Instagram. Постійно вдосконалюю свої навички й прагну розвиватися у сфері digital-маркетингу.
Алла Олексіївна
Алла Олексіївна
SMM - менеджер

Харків
повна зайнятість, неповна зайнятість
Остання активність 6 днів тому