• Будівництво структурованого відділу продажів;

• Найм, стажування та адаптація нових менеджерів;

• Контроль, мотивація та підвищення показників роботи менеджерів;

• ВП (обробка заявки, показники призначення, дохідності на пробний урок, обробки заперечень та конверсії);

• Написання скриптів;

• Проведення А Б тестів для оптимізації роботи відділу;

• Контроль виконання щомісячного та річного плану продажів;

• Щотижневі та щоденні планерки, звіти, збір, аналіз та прийняття

• Стратегічних та тактичних рішень на підставі зібраних показників;

• Проведення постійних експериментів щодо підвищення конверсії та закриття лідів

Обов'язки

•Розробка та реалізація програми адаптації для керівників відділу продажів,Тімлідерів та менеджерів з продажу.

• Запуск адаптації

• Навчання та ознайомлення кандидата з продуктом, технологією роботи з клієнтом, регламентами та скриптами компанії замовника

•Оцінка кандидата на soft skill, hard skill,та перевірка виконаних завдань кандидата

•Підтримка та консультування кандидатів які пройшли навчання та адаптацію

•Збір зворотного зв'язку від кандидатів та регулярне покращення програми адаптації.

Досягнення:

1.Працевлаштував більш ніж 10 менеджерів з продажу та одного Керівника відділу продажів

2.Вніс свій вклад в створення нової системи навчання та адаптації кандидатів

Обов'язки:

• Розробка стратегії розвитку ОПП
• Розробка регламентів та скриптів продажу для відділу
• Розробка матеріальної мотивації для менеджерів з продажу
• Активний рекрутинг (Пошук кандидатів в холодну та проведення співбесід)
• Навчання менеджерів з продажу
• Допомога в адаптації спеціалістам з продажу
• Виведення на перші результати менеджерів з продажу
• Контроль (дотримання плану дня, проміжних показників відділу, прослуховування та розбір діалогів з менеджерами)
• Формування кадрового резерву відділу
• Регулярні тренінги з продажів для відділу
• Ведення документації, заповнення звітності, робота з дилерам

Досягнення:

• Запустив відділ із нуля
• Розробив дилерську мережу залучення нових клієнтів
• Розробив конверсійні продающі сценарії розмови
• Сформував і залишив по собі хорошу бойову команду фахівців із продажу
• Виростив двох наставників та одного керівника групи продажів
• Розробив напрямок телемаркетинг який працював на автодозвоні

Обов'язки:

• Дзвінки по холодній базі відмовників с негативним досвідом фіз особам по регіонах України (колишнім абонентам та потенційно новим абонентам) з метою перепідключення домашнього інтернету та телебачення від компанії Воля-Кабель

•Опрацювання заперечення від абонентів та виконання статистики по дзвінках та показниками відділу

•Виконання плану по перепідключення та повернення абонентів

•Донавчання нових телемаркетологів, що прийшли в відділ

• Допомога в адаптації новимтелемаркетологам

• Підвищення конверсії телемаркетологів з діалогу в заявку

•Підвищення кваліфікації телемаркетологів

• Проведення тренінгів з продажу для телемаркетологів

Досягнення:

1. Входив у топ 5 кращих телемаркетологів по Україні

2. Залучив і повернув з холодної бази (назад до компанії) понад 600 абонентів які раніше пішли

3. Досяг конверсії (з додзвону в заявку) 5% на 100 додзвонів

4. Зростання до Наставника групи телемаркетологів

5.Навчив понад 15 телемаркетологів6.Виростив одного супервайзера та одного наставника групи7.розробив продающі сценарій продажів

Обов'язки:

• Дзвінки за теплими та гарячими заявками фізичним особам

•Виконання статистики та показників дня

•Продаж Абонементів з робототехніки для дітей

•Допомога в адаптації новим менеджерам з продажу

•Виведення на перші результати менеджерів з продажу

•Контроль дотримання виконання плану дня, тижня та місяця, прослуховування та розбір діалогів, контроль проміжних показників.

•Проведення майстер-класів для батьків (нових потенційних клієнтів)

•Робота з ключовими клієнтами

•Робота з важкими потенційними клієнтами

•Ведення звітності•Робота з партнерами

•Контроль промоутерів

Досягнення:

1.Регулярне виконання плану з продажу мінімум на 80%

2.Навчив більш ніж 15 менеджерів з продажу

3.Розробив нову систему навчання та адаптації

Обов'язки:

• Викладення , прийом ,та оформлення товару
• продаж товару , та продаж додаткових послуг компанії
• Постійне навчання із супервайзером

Досягнення:

• Був у топ-3 з продажу додаткових послуг по Україні
• Виконання плану з продажу