Працювала в 6 компаніях 6 років 3 місяці

Освіта, IT, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси, Торгівля роздрібна / Retail

Викладач англійської мови (part-time)

Just School

Освіта

3 місяці

05.2026 - до теперішнього часу

Проведення онлайн-уроків англійської мови для студентів різного рівня підготовки.
Викладання за готовими навчальними матеріалами освітньої платформи, дотримання структури курсів та навчальних програм.
Пояснення граматики, розвиток розмовних навичок, читання та аудіювання.
Індивідуальний підхід до студентів з урахуванням їхніх цілей та рівня знань.
Використання інтерактивних онлайн-інструментів для підвищення ефективності навчання.
Ведення навчального процесу в дистанційному форматі та підтримка регулярного зворотного зв’язку зі студентами.
Робота в межах платформи освітньої компанії (готові матеріали та структуровані уроки).

IT Sales Manager - Internship

LITSLINK

4 місяці

04.2026 - до теперішнього часу

Займалася пошуком проєктів на платформі Upwork.
Займалася підготовкою та поданням bids/комунікацією з клієнтами/ збором вимог і координацією взаємодії між замовниками та командою розробки.
Впевнено володію функціоналом Upwork для пошуку лідів, ведення переговорів та супроводу потенційних угод.

Supervisor

The Guildford Arms

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

3 роки 6 місяців

06.2022 - 12.2025

Керувала зміною з 5–10 працівників: організовувала роботу команди, забезпечувала злагоджену взаємодію між фронт- і бек-офісом.
Проводила адаптацію та навчання нових працівників, впровадила систему чек-листів для щоденних задач, що скоротило час підготовки зміни та зменшило затримки в обслуговуванні на 25%.
Координувала події на 100+ гостей, відповідала за таймінг, логістику та комунікацію з клієнтами.
Регулярно досягала та перевищувала KPI (середній чек, швидкість обслуговування, guest satisfaction), отримувала позитивні відгуки від клієнтів та керівництва.
Працювала у мультикультурному колективі, ефективно вирішувала конфліктні ситуації та підтримувала мотивацію команди.

Sales Manager

JustSchool

Освіта

7 місяців

09.2021 - 03.2022

Продавала онлайн-курси англійської мови через консультації та чат, підбирала курси відповідно до потреб клієнтів.
Досягала високого рівня конверсії - до 35% завдяки персоналізованому підходу.
Продавала великі пакети (50+ уроків) на суми від $400 до $1000, що значно збільшувало середній чек.
Регулярно перевищувала план продажів на 120–150%, входила до топ-5 менеджерів протягом кількох місяців поспіль.
Оптимізувала комунікацію зі споживачами, що допомогло підвищити середній чек на 15%.
Вела звітність і аналіз продажів у системі amoCRM, що дозволило виявити нові можливості для масштабування каналів продажу.

Офіціант-бариста/ Продавець

Идеальная чашка

Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси

10 місяців

09.2019 - 06.2020

Приготування кавових напоїв відповідно до стандартів закладу (еспресо, капучино, латте та інші).
Обслуговування гостей, прийом та видача замовлень, забезпечення високого рівня сервісу.
Консультування клієнтів щодо асортименту кави, чаю та супутніх товарів.
Продаж кави та чаю на вагу, допомога покупцям у виборі продукції.
Робота з касовим апаратом, проведення розрахунків та ведення касової дисципліни.
Контроль наявності товарів, викладка продукції та підтримання порядку в торговій зоні.
Дотримання санітарних норм та стандартів якості обслуговування.

Продавець - консультант

Miss Mystic Lingerie

Торгівля роздрібна / Retail

11 місяців

10.2017 - 08.2018

Консультування клієнтів щодо асортименту жіночої білизни та купальників, допомога у підборі моделей і розмірів.
Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу в шоурумі та онлайн.
Ведення сторінки магазину в Instagram: фотографування товарів, створення та публікація контенту.
Комунікація з клієнтами через Instagram Direct та інші канали зв'язку, обробка запитів і замовлень.
Оформлення та відправка замовлень через поштові служби.
Наповнення та оновлення каталогу товарів в інтернет-магазині на Prom.ua.
Контроль актуальності описів, цін та наявності товарів.
Участь у просуванні бренду та підтримці онлайн-продажів.

Ключова інформація

Soft Skills:

Лідерські навички
Комунікативність
Ініциативність
Організованість
Стресостійкість

Hard Skills:

Основи управління проєктами
Постановка задач і контроль їх виконання
Продажі та клієнтський сервіс
Координація робочих процесів та мультизадачність

Tools:

Jira
Trello
Confluence
Miro
Slack
Google Docs
Notion
Gantt Charts
Risk Matrix
amoCRM

Навчалась в 1 закладі

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Соціологія

2021

Володіє мовами

Англійська

вище середнього

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Project Manager IT

2025

Завершила дві частини курсу з проєктного менеджменту в ІТ. Успішно захистила фінальний проєкт — кейс e-commerce стартапу Green House (роль: Project Manager). Отримала практичні навички: створення проєктної документації (Vision, Scope, User Stories), планування roadmap та спринтів, оцінка завдань (story points, planning poker), розподіл ролей (RACI), управління ризиками (Risk Matrix), робота з командою, презентація проєкту. Розвинуті soft skills: тайм-менеджмент, фасилітація та ефективна комунікація.

Посилання на диплом: https://drive.google.com/file/d/16iXXyI6N3HgZcX_QJkEYF0P7-QBseh8E/view?usp=sharing

Дар'я Геннадіївна

Junior Project Manager/Sales Manager

Харків

Київський район, Шевченківський район

700 $

28 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість, неповна зайнятість, проектна робота

Характер роботи: стажування / практика, віддалена робота, позмінна робота, гібридна, в офісі/на місці

Остання активність 1 тиждень тому