•Організація та контроль роботи персоналу АЗК •Складання змінних графіків, облік робочого часу •Контроль виконання стандартів обслуговування клієнтів •Навчання, адаптація та мотивація персоналу •Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та працівниками • Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань • Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів • Постійне навчання та розвиток професійних навичок