Працювала в 5 компаніях   7 років 6 місяців

Краса / Фітнес / Спорт, IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування, Освіта, Банки

предприниматель

Honey Browbar

Краса / Фітнес / Спорт

2 роки

12.2017 - 11.2019

Предоставление услуг, ведение бизнеса

менеджер в сфере предоставления информации

Open Solution

IT - консалтинг / Послуги / Виробництво устаткування

1 рік 2 місяці

08.2016 - 09.2017

Консультация клиентов Premium сегмента по продукту компании в телефонном режиме, онлайн-чат, e-mail.

Создание акционных предложений для действующих клиентов, с целью удержания их интереса.

Написание продающих писем для уведомления о действующих акциях или индивидуальных спец. предложениях.

Ежемесячный рост показателей минимум на 10%

консультант по развитию

Isaac Pintosevich Systems

Освіта

2 роки 1 місяць

05.2014 - 05.2016

телефонные продажи товаров и услуг компании существующим и новым клиентам, подготовка коммерческих предложений, презентационных материалов, информационных пакетов, ведение истории взаимоотношений с клиентами в CRM системе.

менеджер по продажам

Platinum Bank

Банки

1 рік 5 місяців

12.2012 - 04.2014

активное привлечение клиентов, выполнение плана продаж на 100% и более, увеличение клиентской базы и наработка лояльных клиентов, стажировка кандидатов на позицию менеджера по продажам.

инспектор кредитный

Дельта Банк

Банки

10 місяців

10.2011 - 07.2012

консультирование клиентов по кредитным продуктам, занесение информации в компьютерную базу Банка, документарное сопровождение, послепродажное обслуживание клиентов, временно выполняла обязанности экономиста Северодонецкого отделения «Дельта Банк».

Ключова інформація

Навыки:

  • Навык активного слушания
  • Ведение переговоров (телефон, личные встречи, e-mail)
  • Работа с возражениями
  • Выявление потребностей клиента
  • Выполнение задач в срок
  • Ежемесячное улучшение результатов
  • Создание и проведение психологического тренинга

Личностные качества:

  • Эмпатийность
  • Порядочность
  • Внимательность
  • Ответственность
  • Легко обучаема
  • Грамотная речь
  • Стремлюсь к развитию и профессиональному росту

Увлечения:

  • Чтение
  • Психология
  • Изучение биографии успешных людей

Достижения:

Занятое 1-ое место в конкурсе "Лучший менеджер региона Платинум Банка"

Навчалась в 2 закладах

Институт последипломного образования имени Тараса Шевченка

психологический, практический психолог

Киев, 2021

Северодонецкий химико-технологический институт им. Даля

экономист, химический факультет

Северодонецк, Украина, 2015

Володіє мовами

Російська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Українська

рідна

Може проходити співбесіду на цій мові

Може проходити співбесіду на цій мові

Курси, тренінги, сертифікати

Курс ораторского мастерства Александра Олешко «Открой рот»

Киев, 2020

Новый Код Коучинга / Тренинговая компания Isaac Pintosevich Systems

Киев, Украина , 2015

Приобрела основные инструменты коучинга, отпработала их под руководством профессионального работающего коуча с участниками программы.

Genesis - Путь Бабочки (с огнехожденеим)

Киев, Украина , 2014

Глубокий трансформационный тренинг личностного роста, учит правильно определять и ставить цели, учит работать со страхами и убеждениями, помогает кардинально расширить зону комфорта и сделать прорыв со всех сферах жизни. 

Илона

Куратор образовательных проектов, менеджер по работе с клиентами

Київ

33 роки

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Оновлено 3 дні тому