Технічна підтримка користувачів,

налаштування серверів з ОС Windows та подальша підтримка їх роботи,

налаштування пошти,

встановлення 1С, підготовка бази SQL для неї, налаштування резервного копіювання,

налаштування мережевого обладнання Mikrotik

Налаштування мережевих принтерів та сканерів

Віддалений моніторинг працездатності усіх серверів та обладнання

Обробка звернень користувачів за допомогою тікет-системи GLPI

• Техническое обслуживание компьютерной/офисной техники.
• Установка/настройка ОС и ПО (Windows, Linux)
• Поддержка и расширение локальной сети в центральном офисе и филиалах.
• Администрирование центрального сервера маршрутизации ClearOS (VPN, DHCP, DNS)
• Апгрейд устаревшего оборудования.
• Подбор комплектующих для новых ПК согласно предполагаемых задач, заказ, сборка, установка ОС и необходимого ПО, размещение рабочего места.
• Подбор и закупка компьютерной техники и периферии.
• Работа с пользователями - помощь по техническим вопросам, обучение работе с новыми продуктами, консультации по работе с корпоративной CRM.
• Администрирование IP-телефонии на базе сервиса «Бинотел», установка и настройка SIP-клиентов (как софтфонов так и стационарных ip-телефонов), проработка и внедрение маршрутов входящих/исходящих звонков, создание соответствующих сценариев работы для отделов направлений, составление отчетов производительности сотрудников.
• Администрирование пула VDS серверов 1С, настройка резервного копирования, управление пользователями и их правами доступа.
• Консультации сотрудников отдела технической поддержки.
• Администрирование почтового сервера.
• Работа с данными в корпоративной CRM системе.

• Техническое обслуживание компьютерной/офисной техники

• Установка/настройка ПО

• Поддержка офисной сети

• Апгрейд устаревшего оборудования

• Работа с пользователями

• Обработка электронной почты

• Работа в AutoCAD