Працювала в 5 компаніях   6 років 2 місяці

Послуги для населення - інше, Торгівля роздрібна / Retail, Фінансові послуги, Банки

Операційний менеджер

CPG, Клінінгова компанія

Послуги для населення - інше

6 місяців

02.2025 - 07.2025

-Організація роботи персоналу на об?єктах (мотивація співробітників)
-Контроль якості проведення клінінгових робіт та усунення зауважень по прибиранню на об?єктах з боку замовника
-адаптування нових менеджерів
-комунікація та налагодження дружніх стосунків із замовником, підписання актів виконаних робіт
-підбір на навчання технічного персоналу на об?єктах
-замовлення витратних матеріалів, складання графіків роботи, табелювання персоналу і ведення звітної документації
-розв?язання конфліктних ситуацій
Досягнення та результати:
• Організувала роботу роботу персоналу на 25+ об?єктах, підвищивши ефективність на 25 %
• Налагодила міцні та дружні стосунки із засновниками
• Провела навчання та адаптацію нових менеджерів

Директор

Енерго Рішення, ТОВ

Торгівля роздрібна / Retail

2 роки 3 місяці

06.2017 - 08.2019

Взаємодії з ключовими клієнтами 
Прийом замовлення та погодження параметрів товарів
Підготовка та підписання договору
Організація процесу поставки товару
Забезпечення гарантійного повернення/ремонту.
Взаємодія з постачальниками 
Пошук, моніторинг цін та проведення переговорів з постачальниками
Контроль розрахунків з постачальниками 
Участь в торгах (Prozorro)
Підготовка повного пакета документів для участі в торгах (як учасник) на всіх етапах
Работа з підрядними організаціями (монтаж)
Організація роботи з підрядними організаціями
Прийом та здача роботи 
Врегулювання спірних ситуацій із замовником (пошук оптимальних рішень)
Організація власного виробництва та ведення  складу
Ведення  складського обліку
Організація виробництва і контроль
Виробництво з допомогою підрядників (розміщення замовлень, контроль, прийом робіт, товарів)
Формування , контроль та  оптимізація собівартості .
  Досягнення та результати:
        Налагодження довгострокових , взаємовигідних відносин.
        Проведення успішних переговорів з постачальниками , отримання найбільш вигідних умов співпраці для компанії.
        Більш ніж 80% успішно проведених торгів.
       Своєчасне та успішне проведення  монтажних робіт.
       Точні та зрозумілі облікові форми склад/виробництво.
Кількість підлеглих : 5 чоловік .
Штат компанії: 8 людей. 

Менеджер по роботі з ключовими клієнтами

Вердикт / Verdict, Колекторська компанія, ТОВ

Фінансові послуги

8 місяців

08.2016 - 03.2017

  • Комунікація з клієнтами ;
  • Ведення та підтримка клієнтів (банки);
  • Участь в торгах (Прозорро);
  • Складання комерційних пропозицій ;
  • Контроль дебіторської заборгованості ;

Досягнення та результати:

Дружні, взаємовигідні відносини з клієнтами .

Своєчасні оплати.

Офіс -менеджер

ТОВ КК Служба стягнення заборгованості

Фінансові послуги

1 рік 1 місяць

08.2015 - 08.2016

  • Організація сервісу и обслуговування гостей в приймальні Главного офісу компанії;
  • Взаємодій з почтовими та кур?єрськими службами
  • Підготовка звіту по витратах офісу. Планування бюджету;
  • Робота з постачальниками товарів та послуг на тендерній основі (моніторинг цін на товари та послуги , ведення переговорів, підготовка договорів з постачальниками );
  • Підбір персоналу (розміщення вакансій, проведення первинної співбесіди );
  • Ведення документації по прийому, переводу та звільнення кадрів;

Досягнення та результати:

Злагоджена робота із всіма службами.

Більше ніж 10 закритих вакансій.

Комфортабельний , чистий, затишний офіс

Провідний спеціаліст Управління адміністрування юридичних справ

АО «ТАСКОМБАНК»

Банки

1 рік 9 місяців

03.2013 - 11.2014

  • Організація роботи управління ;
  • Навчання , організація , контроль та координація роботи співробітників, занятих в новому проєкті системи електронного документообороту (програмний комплекс Directum);
  • Виявлення , корегування помилок та контроль повноти юридичних справ;
  • Консультаційна робота з співробітниками відділень ;

Досягнення та результати:

Організація та запуск підрозділу

Перехід всіх відділень банка на електронний документообіг

Ключова інформація

Водій автомобіля 

 Категорії "В", стаж водіння 19років, власний автомобіль 
Особисті якості 
Маю великий досвід роботи з клієнтами, завдяки розвиненим комунікативним навичкам, будую міцні довгострокові відносини. Здатна врегулювати суперечливі та конфліктні ситуації дипломатично та справедливо. Спеціалізуюся на оптимізації робочих процесів, налагодженні клієнтських відносин та підвищенні ефективності команд. Орієнтована на результат, маю розвинені навички переговорів та управління.
Комп?ютерні навички 
 Вільно працюю на ПК 

Навчалась в 1 закладі

Київський національний університет внутрішніх справ

Правознавство, юридична

Киев, 2007

Володіє мовами

Англійська

базовий

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Повний курс ораторського мистецтва в Інституті риторики їм. Д. Кеннеди

Київ, 2017

Інна

Адміністративний директор

Ужгород

40 років

повна зайнятість

Оновлено 5 місяців тому