Працювала в 4 компаніях 3 роки 6 місяців
Банки, Торгівля роздрібна / Retail, Послуги для бізнесу - інше
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
ПриватБанк
Банки
1 рік
06.2023 - 06.2024
Обслуговування клієнтів в залі;
Холодні дзвінки клієнтам з метою продажу банківських продуктів;
Продаж/оформлення послуг страхування, кредитування, депозити;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Надання консультацій щодо продуктів та послуг;
Виконання плану.
Холодні дзвінки клієнтам з метою продажу банківських продуктів;
Продаж/оформлення послуг страхування, кредитування, депозити;
Вирішення конфліктних ситуацій;
Надання консультацій щодо продуктів та послуг;
Виконання плану.
менеджер з продажу
SharkMed
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
09.2022 - 03.2023
Здійснення дзвінків клієнтам гарячої та холодної бази;
Робота із запереченнями;
Продажі по телефону Україна/Казахстан;
Формування замовлення;
Фіксування дзвінків в CRM.
Робота із запереченнями;
Продажі по телефону Україна/Казахстан;
Формування замовлення;
Фіксування дзвінків в CRM.
представитель мобильного оператора lifecell ( агент контактного центра)
Global Bilgi
Послуги для бізнесу - інше
7 місяців
04.2021 - 11.2021
Обслуговування клієнтів контактного центру – прийом дзвінків на вхідній лінії, прийом повідомлень, консультація абонентів, створення запитів на прохання абонента у разі виникнення складнощів, дзвіноки абонентам, реалізація планів продажу.
Продавец-кассир
Эконом Класс
Торгівля роздрібна / Retail
1 рік 1 місяць
08.2019 - 09.2020
Обов'язки.
Продавець-касир:
1. Продаж товару. Знання асортименту товару, уміння спілкуватися з клієнтами, правильно підбирати альтернативні рішення та приходити до компромісу.
2. Обслуговування клієнта на касі.
3. Дотримання чистоти та порядку у торговому залі.
4. Сортування товару.
5. Сортування, стікерування товару, оформлення вітрини.
6. Щотижневе розкладання товару
7. Інвентаризація.
8. Проходження навчання
(категоризації)
Досягнення.
1. Безмежна довіра від колективу та керівництва;
2. Проходження навчання;
3. Надбавки та премії;
4. Підвищення на посаді.
помічник керівника (адміністратор).
Обов'язки:
1. Організація роботи у колективі;
2. Ведення звітності;
3. Прийом та контроль товару;
4. Стажування нового персоналу;
5. Робота у програмі 1С;
6. Спільне ведення продажів онлайн.
7. Допомога у виконанні різних поставлених завдань.
Продавець-касир:
1. Продаж товару. Знання асортименту товару, уміння спілкуватися з клієнтами, правильно підбирати альтернативні рішення та приходити до компромісу.
2. Обслуговування клієнта на касі.
3. Дотримання чистоти та порядку у торговому залі.
4. Сортування товару.
5. Сортування, стікерування товару, оформлення вітрини.
6. Щотижневе розкладання товару
7. Інвентаризація.
8. Проходження навчання
(категоризації)
Досягнення.
1. Безмежна довіра від колективу та керівництва;
2. Проходження навчання;
3. Надбавки та премії;
4. Підвищення на посаді.
помічник керівника (адміністратор).
Обов'язки:
1. Організація роботи у колективі;
2. Ведення звітності;
3. Прийом та контроль товару;
4. Стажування нового персоналу;
5. Робота у програмі 1С;
6. Спільне ведення продажів онлайн.
7. Допомога у виконанні різних поставлених завдань.
Ключова інформація
Навчалась в 2 закладах
Сумской Государственный Университет
факультет Экономики и Менеджмента, специальность "Менеджмент управления огранизаций"
Сумы, 2021
Сумской Государственный Университет
Социальная Работа
Сумы, 2019
Володіє мовами
Англійська
нижче середнього
Тетяна Віталіївна
Тетяна Віталіївна
Менеджер з обслуговування клієнтів
Суми
Активно шукає роботу
Характер роботи: віддалена робота
Оновлено 1 тиждень тому