Працювала в 3 компаніях   6 років 2 місяці

Інтернет, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Страхування

Керівник сервісного центру

Дубок, Меблева компанія

Інтернет

4 роки 3 місяці

03.2021 - 06.2025

• Виконання планових показників компанії.
• Участь у розробці нових проєктів для стратегічного розвитку бізнесу.
• Проведення регулярного аналізу ефективності роботи команди та впровадження шляхів покращення ключових показників.
• Повна організація, планування, мотивація та контроль робочих процесів у підпорядкованому підрозділі.
•Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Проведення співбесід із кандидатами: адаптація нових працівників, ознайомлення з корпоративною культурою, асортиментом і внутрішніми процесами компанії.
• Аналіз ринку, виявлення трендів, оцінка активності конкурентів.
• Контроль якісного надання послуг (заміри, збірка, занос меблів) по всіх регіонах України.
• Розв’язання складних питань та комунікація з проблемними клієнтами з метою збереження лояльності.
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Менеджер (управитель) зі збуту

Т-Стиль, ТОВ

Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт

7 місяців

11.2019 - 05.2020

Продаж (консультування клієнтів, прийом та оформлення замовлень online, ведення власної клієнтської бази у програмі «1С» та робота в програмі) Логістика (створення товаро-транспортних накладних у особистому кабінеті (Кур'єрських служб доставок) Повне ведення клієнта від відправки до отримання товару.

Фахівець з обліку та звітності

ПрАТ «Страхова компанія «Перша»

Страхування

1 рік 3 місяці

12.2017 - 02.2019

Продаж страхових продуктів, прямі продажі, робота з постійними клієнтами, робота з документами, робота з Microsoft Excel та Microsoft Word, робота з програмою 1С Страхування та 1С Бухгалтерія, формування звітності

Ключова інформація

• Гнучкість
• Відкритість до навчання
• Комунікативні навички
• Ініціативність
• Адаптивність

Навчалась в 1 закладі

Національний університет водного господарства та природокористування

Облік та оподаткування

Ровно, 2018

Володіє мовами

Українська

рідна

Курси, тренінги, сертифікати

Клієнтський сервісний з Мариною Березюк

2024

Проект вдосконаленя процесів, пошук і усунення втрат, робота над удосконаленням процесів компанії. Ольга Перетятько

2023

Тренінг по продажах+мотивація, управління. Максим Чайка

2023

"Як стати World-Class Service Компанією". Анастасія Владичинська

2022

Додаткова інформація

Особисті якості

Ввічливості, чесність, відповідальність, стресостійкість, уміння працювати у швидкому темпі, бажання працювати на результат

Інна Олександрівна

Керівник сервісного центру

Рівне, Рівненська область

40 000 грн

29 років

Активно шукає роботу

повна зайнятість

Характер роботи: віддалена робота, гібридна

Оновлено 1 тиждень тому