Працювала в 3 компаніях 6 років 2 місяці
Інтернет, Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт, Страхування
Керівник сервісного центру
Дубок, Меблева компанія
Інтернет
4 роки 3 місяці
03.2021 - 06.2025
• Участь у розробці нових проєктів для стратегічного розвитку бізнесу.
• Проведення регулярного аналізу ефективності роботи команди та впровадження шляхів покращення ключових показників.
• Повна організація, планування, мотивація та контроль робочих процесів у підпорядкованому підрозділі.
•Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Проведення співбесід із кандидатами: адаптація нових працівників, ознайомлення з корпоративною культурою, асортиментом і внутрішніми процесами компанії.
• Аналіз ринку, виявлення трендів, оцінка активності конкурентів.
• Контроль якісного надання послуг (заміри, збірка, занос меблів) по всіх регіонах України.
• Розв’язання складних питань та комунікація з проблемними клієнтами з метою збереження лояльності.
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Менеджер (управитель) зі збуту
Т-Стиль, ТОВ
Торгівля оптова / Дистрибуція / Імпорт-експорт
7 місяців
11.2019 - 05.2020
Фахівець з обліку та звітності
ПрАТ «Страхова компанія «Перша»
Страхування
1 рік 3 місяці
12.2017 - 02.2019
Ключова інформація
• Відкритість до навчання
• Комунікативні навички
• Ініціативність
• Адаптивність
Навчалась в 1 закладі
Національний університет водного господарства та природокористування
Облік та оподаткування
Ровно, 2018
Володіє мовами
Англійська
базовий
Українська
рідна
Курси, тренінги, сертифікати
Клієнтський сервісний з Мариною Березюк
Проект вдосконаленя процесів, пошук і усунення втрат, робота над удосконаленням процесів компанії. Ольга Перетятько
Тренінг по продажах+мотивація, управління. Максим Чайка
"Як стати World-Class Service Компанією". Анастасія Владичинська
Додаткова інформація
Особисті якості
Інна Олександрівна
Інна Олександрівна
Customer Experience Manager (Керівник клієнтського сервісу)

Рівне, Рівненська область
Активно шукає роботу
повна зайнятість, неповна зайнятість
Характер роботи: віддалена робота, гібридна, в офісі/на місці
Остання активність 3 дні тому