• Супровід портфеля преміум-клієнтів: забезпечення високого рівня сервісу, консультацій та підтримки.
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами, персоналізований підхід до кожного.
• Продаж фінансових продуктів / преміум-пропозицій відповідно до потреб клієнтів.
• Аналіз фінансових цілей клієнтів і підбір оптимальних рішень.
• Робота з VIP-зверненнями та вирішення нестандартних ситуацій.
• Підвищення лояльності та утримання клієнтів.
• Взаємодія з внутрішніми підрозділами для координації послуг найвищого рівня.
Досягнення:
• Увійшла до ТОП-10 найкращих преміум-менеджерів України за результатами року.
• Виконання індивідуального плану продажів понад 100% протягом 1,5 року поспіль.
• Рівень задоволеності клієнтів (NPS / CSI) — понад 95%.
• Збільшення середнього чека преміум-клієнтів на 20–30% через успішний крос-продаж.
• Залучення нових VIP-клієнтів через рекомендації та індивідуальний підхід.
• Виведення складних кейсів у позитивну площину, збереження ключових клієнтів.
• Підготовка аналітичних звітів та презентацій
• Проведення фінансового планування та прогнозування
• Проведення фінансового планування та прогнозування
• Підготовка аналітичних звітів та презентацій
• Проведення фінансового планування та прогнозування
• Підготовка аналітичних звітів та презентацій

Роздрібний бізнес банку, Знание законов про банки и банковскую деятельность. Обслуживание клиентов по продуктам, которые находятся в продуктовой линейке банка, осуществление работы по поиску потенциальных клиентов и работа с постояннымы, направленной на максимальное удовлетворение их потребностей и поддержка долгосрочного сотрудничества. Замещение, в случае необходимости, руководителя