B2B / B2C.

Запуск направления «денежного кредитования»: разработка стратегии и бизнес-процессов, продуктовой линейки, методологической базы и стандартов обслуживания.

Развитие каналов продаж «White Label» в брокерской сети продаж, масштабирование бизнеса.

Курирование схем взаимодействия финансовой компании с партнерами.

Модернизация продуктовой линейки и мониторинг рынка.

Проектный менеджмент (создание и руководство рабочими группами).

Разработка технических заданий (ТЗ), аппликационных форм, UX/UI дизайна, схем интерфейса Личного кабинета и его функционал.

Запуск программы лояльности и кросс продаж.

Диджитал - маркетинг (продвижение кредитных программ через мессенджеры «Telegram, Viber», SMS сервисы, IVR и т.д.)

Достижения:

• Внедрение и доработка системы проверок «Автоскоринг» - автоматические проверки до 60% заявок;

Снижение затрат на персонал и сопутствующие услуги на 2,4 млн грн в год.

• Запущена программа лояльности.

30% клиентов используют финансовые продукты дважды и более раз.

• Разработан и реализован эффективный проект SEO оптимизации.

Маркетинговые затраты на 1 лид снизились в 1,5 раза;

Увеличил кредитный портфель более чем в 2,7 раза.

Разработка и реализация стратегии развития компании на 2018 год.

Развитие направления потребительского кредитования (PIL - кредитование).

Обеспечение выполнения плановых объемов продаж в разрезе доходности кредитного портфеля, количественного и качественного показателя.

Развитие партнерской сети, продвижение продуктов компании, внедрение и запуск мотивационных акций, для увеличения лояльности партнеров и объема продаж.

Запуск канала продаж по микрокредитованию, формирование профиля клиента под программу микрозайма, внедрения изменений и дополнений в рисковую политику, разработка кредитных продуктов.

Организация и запуск кросс-продаж, проведение мероприятий направленных на увеличение продаж, повышения лояльности клиентов, удержание и развитие клиентской базы.

Организация и контроль работы Call-centre, написания скриптов для обслуживания входящих и исходящих звонков.

Внедрение KPI в разрезе каналов продаж.

Подбор персонала и формирование команды для реализации проектов.

Разработка и реализация коммерческого и маркетингового плана, бюджетирование направлений.

Стратегическое управление продажами.

Построение работы с ключевыми партнерами первого и второго уровня.

Участие в финансовом управлении бизнесом, включая планирование и отчетность.

Ответственность за результаты финансовой деятельности P&L.

Проведение маркетинговых активностей нацеленных на продвижение страховых продуктов компании, через партнерские каналы продаж.

Управление бизнес проектами, запуск новых продуктов и онлайн сервисов.

Разработка стратегии партнерских продаж.

Руководство программой проектов ТОО Mobile Protection KZ:

Start-up. Разработка и запуск программы «Кредитный Брокер - Эльдорадо»;

Обязанности:

• описание и внедрение схемы работы Кредитного Брокера;
• синхронизация процессов ПО Кредитного Брокера с системами банков партнеров;
• разработка и внедрение кредитной политики, KPI, контроль FPD;
• построение отчетности, интеграция системы 1С с ПО Кредитного Брокера;

Внедрение интернет кредитования через программу Кредитного Брокера;

Запуск программы «кредит на диване»;

Развитие программ лояльности, организация и проведение тендеров.

Управление персоналом отдела, формирование команды.

Утверждение и выполнение планов продаж сети, товаров в кредит, маржинальности;

Управление дебиторской и кредиторской задолженности.

Координация работы по продвижению различных групп товаров.

Подготовка и запуск «кредитных» промо-акции;

Контроль «кредитного» портфеля (объем, структура, комиссия);

Ведение переговоров с партнерами (годовые, квартальные, текущие);

Внедрение новых подходов к продаже доп. услуг и страховки;

Разработка и внедрение системы мотивации персонала.

Контроль над соблюдением дисциплины и корпоративной культуры сотрудниками магазинов.

Построение отдела «с ноля». В подчинении - 30 человек.

• развитие бизнеса, планирование и контроль над открытием точек продаж;
• разработка и постановка планов продаж в канале «No Staff Technology», контроль над их выполнением;
• контроль и анализ эффективности, выполнения бюджетных показателей;
• привлечение к сотрудничеству национальных партнеров;
• построения бизнес-процессов в работе со стратегическими партнерами;
• анализ условий сотрудничества с партнерами, разработка коммерческих условий/предложений.

Формирование и ведение бизнес - проекта «Bank at Work», с 0-го уровня. В подчинении - 120 человек.
Планирование, выполнение планов продаж, постановка задач и контроль их выполнения.
Развитие продаж по направлениям:
- Потребительское (КЭШ) кредитование;
- Кредитные карты;
- Привлечение депозитов.
Развитие альтернативных каналов продаж:
- Агенты;
- Брокерские компании.
- Интернет продажи.
Разработка и внедрение системы отчетности и системы мотивации по KPI, в рамках корпоративного направления.
Формирование и внедрение мотивационных схем поощрения персонала.
Организация и формирование штатной структуры.
Формирование команды.
Внедрение системы подбора персонала - Центр Оценки (Assessment Center) для массовых позиций.
Изучение и анализ рынка (потенциал, тенденции, конкуренты, и т. д.).
Контроль и координация работы региональных директоров и региональных менеджеров, по корпоративному направлению.