Працювала в 4 компаніях 2 роки 7 місяців
Транспорт та Логістика, Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
Оператор поштового відділення
Укрпошта
Транспорт та Логістика
5 місяців
11.2022 - 03.2023
Видача та оформлення посилок, переказів, листів, міжнародних та по
Україні;
- Видача пенсії та соціальних виплат;
- Оформлення підписок на періодичні видання,
- Приймання платежів, продаж товарів,
- Оформлення страхових полісів через систему EWA;
- Оформлення звітів та робота з касовим апаратом;
- Якісне обслуговування клієнтів;
- Проведення крос-продажів (супутніх поштових товарів).
Адміністратор рецепції
Софіївський посад
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік
11.2021 - 10.2022
Прийом та розміщення гостей, готівковий та безготівковий розрахунок з гостями
за проживання та додаткові послуги;
- Оперативне вирішення виникаючих у гостей проблем, попередження конфліктних
ситуацій;
- Робота в 1С;
- Міграційний та реєстраційний облік гостей;
- Контроль над заїздом і виїздом гостей, перевірка номерів, розподіл номерного
фонду;
- Контроль роботи покоївок (формування чек-листа на прибирання та контроль її
якості);
- Прийом та обробка всіх дзвінків по телефону і запросив на інших каналах зв'язку
(соцмережі, електронна пошта);
- додатково: виконання функціоналу адміністратора СПА (контроль за чистотою та
технічним станом саун та баних комплексів), виконання функцій нічного офіціанта.
- Первинна бухгалтерія
- Касові операції
- Microsoft Word
- Первинна бухгалтерія
- Microsoft Word
- Microsoft Word
керуюча хостела
Z-Hostel
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
1 рік 2 місяці
01.2020 - 02.2021
адміністрування та контроль роботи хостела та апартаментів;
- управління коллективом (до 20 чоловік), включаючи підбір та навчання,
складання графіку роботи персоналу, складання зарплатних відомостей;
- організація необхідних поставок товарів та послуг для функціонування
хостела, пошук постачальників та складання з ними договорів надання
послуг і закупівлю товарів;
- контроль фінансового баланса підприємства (відстеження оплат та контроль
заборгованностей підприємства чи клієнтів);
- анализ ринку конкурентів, розробка програм підвищення
конкурентоздатності підприємства на ринку;
- розробка та реалізація програм маркетингового разработка и реализация
программы маркетингового просування підприємства для підвищення об’єму
продаж та підвищення конкурентноздатності;
- пошук та залучення нових клієнтів, заключення договорів з клієнтами;
- підписання договорів та складання кошторисів для клієнтів групового
бронювання;
- ведення необхідної звітності на підприємстві.
Ресепшіоніст
Radisson Hotel Group
Готелі / Ресторани / Розважальні комплекси
3 місяці
10.2020 - 12.2020
заселення та виселення гостей;
- внесення данних в програми "Opera" та "Micros";
- підготовка звітів для бухгалтерії.
Навчалась в 1 закладі
Украинская Академия Бизнеса и Предпринимательства
Киев, 2010
Володіє мовами
Англійська
середній
Італійська
базовий
Додаткова інформація
Про себе
високий рівень комунікативних навичок;
- вміння ефективно працювати в режимі багатофункціональності та з великими
обсягами інформації;
- доброзичливість і високий рівень клієнтоорієнтованості в роботі;
- вміння працювати в команді та досягати високих показників роботи.
Юлія
Юлія
Асистент відділу продаж
Київ
повна зайнятість
Остання активність 20 годин тому