Працювала в 10 компаніях 10 років 2 місяці
HR, Торгівля роздрібна / Retail, Промисловість та Виробництво, Транспорт та Логістика, FMCG, IT, Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
Рекрутер
Job Impulse Polska
HR
1 рік 4 місяці
04.2025 - до теперішнього часу
- Пошук і залучення кандидатів на відкриті вакансії
- Первинний відбір резюме та проведення початкових співбесід із кандидатами
- Організація та координація процесів рекрутації на всіх етапах
- Ведення кадрової документації та бази даних кандидатів
- Постійна комунікація з кандидатами та супровід їх у процесі працевлаштування
- Співпраця з внутрішніми працівниками
Продавець консультант одягу
Primark
Торгівля роздрібна / Retail
6 місяців
07.2025 - 12.2025
- Обслуговування клієнтів відповідно до стандартів компанії та принципів високоякісного сервісу
- Надання консультацій щодо асортименту товарів та допомога у виборі продукції
- Робота з касовим апаратом і платіжними терміналами.• Проведення розрахунково-касових операцій та забезпечення точності грошових розрахунків
- Підтримання порядку в торговому залі та належної презентації товарів
- Дотримання внутрішніх процедур компанії та стандартів обслуговування клієнтів
Молодший монтер
Corning Optical Communications Polska Sp. z o.o.
Промисловість та Виробництво
2 місяці
02.2025 - 03.2025
- Виробництво та складання оптоволоконних кабелів відповідно до технічної документації
- Виконання виробничих операцій згідно з технологічними інструкціями та стандартами якості
- Ручне складання дрібних компонентів із дотриманням високої точності та уважності до деталей
- Контроль якості готової продукції на різних етапах виробництва
- Робота в команді в динамічному виробничому середовищі
- Дотримання вимог охорони праці, техніки безпеки та виробничих процедур
Працівник відділу повернень
Amazon LCJ4
Транспорт та Логістика
4 місяці
11.2024 - 02.2025
- Приймання та перевірка повернених клієнтами відправлень
- Оцінка стану товарів та їх класифікація для повторного продажу, ремонту або утилізації
- Пакування та маркування товарів відповідно до процедур обробки повернень
- Забезпечення якості виконання операційних процесів та дотримання встановлених стандартів
- Робота в команді в динамічному складському середовищі
- Дотримання правил безпеки праці та внутрішніх процедур компанії
Менеджер із зв'язків з громадськістю
Coca Cola HBC Україна, Вірменія та Молдова
FMCG
1 рік 2 місяці
09.2023 - 10.2024
- Управління ініціативами у сфері корпоративної соціальної відповідальності (CSR) відповідно до цінностей компанії та принципів сталого розвитку
- Розробка та впровадження соціальних проєктів, спрямованих на підтримку громад і розвиток соціальної відповідальності бізнесу
- Співпраця з громадськими організаціями, благодійними фондами та місцевими спільнотами для реалізації партнерських і благодійних програм
- Моніторинг та оцінка ефективності соціальних проєктів, що сприяло отриманню численних відзнак і нагород за їхній вплив та успішну реалізацію
- Координація та залучення волонтерів до соціальних ініціатив, розвиток командної взаємодії та корпоративної культури
- Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин із зовнішніми зацікавленими сторонами
Консультант (для споживачів та клієнтів)
Coca Cola HBC Україна, Вірменія та Молдова
FMCG
2 роки 1 місяць
09.2021 - 09.2023
- Опрацювання звернень, скарг і рекламацій від споживачів та клієнтів
- Участь у реалізації командних проєктів та корпоративних ініціатив
- Проведення екскурсій для відвідувачів Музею Coca-Cola в Україні
- Надання інформації про історію бренду, продукцію та діяльність компанії
- Забезпечення високого рівня обслуговування відвідувачів і клієнтів
Менеджер з продажу
Coca Cola HBC Україна, Вірменія та Молдова
FMCG
2 роки 1 місяць
08.2019 - 08.2021
- Налагодження та підтримка ефективних партнерських відносин із клієнтами
- Продаж і просування продукції та послуг Coca-Cola для нових і чинних клієнтів через широкий портфель міжнародних і локальних брендів компанії
- Підготовка та аналіз звітів щодо продажів
- Виконання встановлених планів продажів із використанням ключових інструментів продажу та активації
- Пошук нових можливостей для розвитку клієнтської бази та збільшення обсягів продажів
- Контроль за виконанням продажів
Менеджер по роботі з клієнтами
Globtel GmbH
IT
1 рік 1 місяць
08.2018 - 08.2019
- Управління відносинами з клієнтами та розвиток бізнесу
- Робота з існуючими та потенційними клієнтами з метою розширення співпраці
- Побудова та підтримка довгострокових і ефективних партнерських відносин
- Аналіз потреб клієнтів для підготовки привабливих та релевантних комерційних пропозицій
- Управління акаунтами партнерів з метою підвищення їх прибутковості
- Підтримка розвитку ключових клієнтів та довгострокових бізнес-цілей компанії
Менеджер по роботі з парнерами
Janacom Limited United Kingdom
IT
1 рік 10 місяців
11.2016 - 08.2018
- Розвиток і розширення співпраці з активними бізнес-партнерами
- Відновлення контактів і повторна робота з неактивними та колишніми партнерами
- Управління командою клієнтського сервісу та організація командної роботи
- Пошук, залучення та розвиток нових бізнес-партнерств
- Проведення переговорів і укладання договорів з новими та існуючими партнерами
- Підтримка довгострокових партнерських відносин та розвиток бізнесу компанії
Агент з обслуговування пасажирів
Aerohandling Ukraine LLC
Туризм / Подорожі / Пасажирські перевезення
6 місяців
06.2016 - 11.2016
- Координація та контроль обслуговування пасажирів відповідно до стандартів провідної хендлінгової компанії
- Перевірка віз, паспортів та інших необхідних документів пасажирів
- Здійснення процедур реєстрації на рейс та посадки на літак на стійці реєстрації
- Оперативне вирішення проблем, пов’язаних із затримками, скасуванням рейсів та втраченою пересадкою для мінімізації незручностей пасажирів
- Надання повного сервісного супроводу пасажирам від реєстрації до посадки на борт
- Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів та комфортного досвіду подорожі
Ключова інформація
Управління проектами розвитку
Почуття відповідальності
Лідерство
Управління
Навички ведення переговорів
Робота в команді
Стресостійкість
Швидка адаптація до нових умов та завдань
Навчалась в 1 закладі
Державний університет телекомунікацій
Інформаційні мережі зв'язку
2009
Володіє мовами
Англійська
поглиблений
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Польська
середній
Може проходити співбесіду на цій мові
Може проходити співбесіду на цій мові
Курси, тренінги, сертифікати
Клієнтоорієнтованість
Управління часом
Успішний менеджер
Додаткова інформація
Комп'ютерні навички
Маю значний досвід роботи з людьми та сильні комунікативні навички. Швидко адаптуюся до нових умов і не боюся нових викликів. Впевнена у своїх силах і здатна ефективно виконувати різні види роботи. Орієнтована на результат та відповідальне виконання завдань
Diana
Diana
Менеджер по роботі з клієнтами
Київ
повна зайнятість
Остання активність 1 місяць тому